Igrač iz Holandije je zatražio isplatu od 4000 evra, ali nije dobio nikakve informacije uprkos višestrukim upitima putem ćaskanja. Bio je frustriran i želeo je svoj dobitak. Tim za žalbe ga je kontaktirao kako bi prikupio više informacija kako bi mu pomogao u vezi sa problemom, ali nije dobio odgovor od igrača. Kao rezultat toga, žalba nije mogla biti dalje ispitana i odbijena je.
Lalabet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 4.000 €
Lalabet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
zdravo,
Poslao sam betblastu zahtev za povlačenje 4000 evra.
Svaki put u ćaskanju veruju mi da odeljenje gleda na moj zahtev. Ali ništa nisam čuo.
Besan sam i hoću da dobijem svoj novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi Ruben1989,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem dobitaka. Da bismo bolje razumeli vašu situaciju i da bismo vam efikasno pomogli, možete li nam dati sledeće detalje:
- Možete li da navedete da li imate ovaj problem u Lalabet kazinu ili u Betblast kazinu?
- Kada ste podneli zahtev za povlačenje?
- Da li se pominje neki konkretan razlog za kašnjenje u obradi vašeg zahteva?
- Da li ste ranije izvršili uspešne isplate iz ovog kazina?
- Koje vrste igrica ste igrali?
- Možete li potvrditi da ste prošli punu KIC verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Imajte na umu da Casino.Guru nikada neće zahtevati uplate niti tražiti pristup vašim nalozima. Ako neko tvrdi da je predstavnik Casino.Guru-a i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini zvanični način na koji ćemo vas kontaktirati je putem ove platforme za žalbe ili putem e-mail adresa navedenih u vašoj niti za žalbe.
Budite oprezni, a ako imate bilo kakvih nedoumica, obratite nam se direktno.
Automatski prevedeno:
