Spelaren från Nederländerna begärde ett uttag på 4000 euro men hade inte fått några uppdateringar trots flera förfrågningar via chatten. Han var frustrerad och ville ha sina vinster. Klagomålsteamet kontaktade dem för att få mer information för att hjälpa till med problemet men fick inget svar från spelaren. Som ett resultat kunde klagomålet inte utredas ytterligare och avvisades.
Lalabet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 4 000 €
Lalabet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej,
Jag har skickat betblast en begäran om återbetalning på 4000 euro.
Varje gång i chatten tror de mig att avdelningen tittar på min förfrågan. Men jag hörde ingenting.
Jag är rasande och kommer att vinna mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Kära Ruben1989,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med att ta ut dina vinster. För att bättre förstå din situation och hjälpa dig effektivt kan du ge oss följande information:
- Kan du ange om du upplever detta problem i Lalabet Casino eller i Betblast Casino?
- När skickade du in din begäran om uttag?
- Finns det någon specifik anledning till att behandlingen av din begäran dröjt?
- Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
- Vilka typer av spel spelade du?
- Kan du bekräfta att du klarat hela KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Observera att Casino.Guru aldrig kommer att begära betalningar eller be om åtkomst till dina konton. Om någon påstår sig vara en Casino.Guru-representant och ber om sådana åtgärder, lämna ingen information.
Det enda officiella sättet vi kommer att kontakta dig på är genom denna klagomålsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagomålstråd.
Var försiktig, och om du har några tvivel, vänligen kontakta oss direkt.
Automatiskt översatt:
