Zdravo Sandidock,
Dobrodošli u klub, možda možete da podnesete žalbu Gaming Curacao? To je davalac licence Heibets-a i može da preduzme sankcije protiv njih jer Casino Guru može samo da posreduje.
Gledajući moju pritužbu, Heibets je činio sve što je mogao da ga zatvori i kada je zatvoren kao nerešen dajući im crne tačke, ponovo su ga skoro odmah otvorili i ažurirali iznos lažnim tvrdnjama o mom stanju.
Verovatno ćete morati da odete do njihovog davaoca licence ili suda na Kurasau da biste povratili svoja sredstva, kazino neće sarađivati ako budete razmatrali žalbe koje su u toku i na trustpilotu.
Zdravo Sandidock,
Dobrodošli u klub, možda možete da podnesete žalbu Gaming Curacao? To je davalac licence Heibets-a i može da preduzme sankcije protiv njih jer Casino Guru može samo da posreduje.
Gledajući moju pritužbu, Heibets je činio sve što je mogao da ga zatvori i kada je zatvoren kao nerešen dajući im crne tačke, ponovo su ga skoro odmah otvorili i ažurirali iznos lažnim tvrdnjama o mom stanju.
Zdravo, izvinjavam se što se javljam, ali da li ste imali ažuriranje od organa za izdavanje dozvola? Vidim da je vaša žalba u statusu Čeka se odluka regulatora. Da li bi bilo moguće da nas obavestite kada imate nešto novo?
Zdravo Jaro,
Trenutno nema ažuriranja, može proći nekoliko nedelja pre nego što dobiju ažuriranje od davaoca licence jer im je potrebno neko vreme da istraže, a to zavisi i od njihovog radnog opterećenja.
Naravno, čim budem imao više informacija, objaviću ih.
Jussf, nisam siguran da li čitamo iste žalbe, ali dobra većina je rešena, ali to je samo pitanje vremena.
S obzirom na to, juče sam odgovorio Radki i pomenuo da imamo druge lekove 😉 i ako ne budem u mogućnosti da rešim spor preko Casino Gurua, onda ćemo se sa Heibetsom angažovati na druge načine. Ne mogu da govorim o pojedinostima na otvorenom forumu, ali hajde da samo kažemo da je sjajno imati porodicu koja radi u Stejt departmentu i ima dozvolu da se bavi advokaturom u određenim karipskim zemljama i na Bliskom istoku.
I ovde želim da dodam ažuriranje, kazino je došao danas (14. dan [smešno kako to funkcioniše]) i zatražio još dokumentacije, na šta sam odgovorio sa traženom dokumentacijom. Da vidimo šta će mi sledeće napasti.
Zavisi kako gledate na slučajeve, ali nadam se da će vaš slučaj biti brzo rešen bez ikakvih problema 🙂
Zdravo Jaro,
Trenutno nema ažuriranja, može proći nekoliko nedelja pre nego što dobiju ažuriranje od davaoca licence jer im je potrebno neko vreme da istraže, a to zavisi i od njihovog radnog opterećenja.
Naravno, čim budem imao više informacija, objaviću ih.
Razumem, verovatno sam pitao prerano. U svakom slučaju, hvala vam na povratnim informacijama i nadam se da ćete dobiti relevantne vesti od organa za izdavanje dozvola i da će sve biti pošteno rešeno.
Sačekaću ažuriranje.
Jussf, nisam siguran da li čitamo iste žalbe, ali dobra većina je rešena, ali to je samo pitanje vremena.
S obzirom na to, juče sam odgovorio Radki i pomenuo da imamo druge lekove 😉 i ako ne budem u mogućnosti da rešim spor preko Casino Gurua, onda ćemo se sa Heibetsom angažovati na druge načine. Ne mogu da govorim o pojedinostima na otvorenom forumu, ali hajde da samo kažemo da je sjajno imati porodicu koja radi u Stejt departmentu i ima dozvolu da se bavi advokaturom u određenim karipskim zemljama i na Bliskom istoku.
I ovde želim da dodam ažuriranje, kazino je došao danas (14. dan [smešno kako to funkcioniše]) i zatražio još dokumentacije, na šta sam odgovorio sa traženom dokumentacijom. Da vidimo šta će mi sledeće napasti.
Primetio sam da samo čekate svoje povlačenje, koje je još uvek na čekanju prema vašim žalbama . Pitam se kada ćeš ga dobiti. Međutim, da li ste uspešno verifikovani ili još uvek niste uspeli?
Zdravo Jaro, možeš li mi pomoći da uložim žalbu Gaming Curacao?
Zato što vidim da žalba na Casino.guru nema nikakvog smisla. Vi kolega Tomas ne vidite da namerno ne žele da mi isplate moj dobitak. A Casino će sada čekati 2 nedelje da pregleda moja dokumenta. A Tomas mi je rekao da šaljem dokument koji nije bio na listi kazina. Ali mislim da je to njihov problem, što ne znaju sve izvore bogatstva.
Zdravo, mislim da pošto je Tomaš specijalista za žalbe, on najbolje zna šta radi. Savetovao bih vam da se malo strpite jer vidim da svi pokušavate da rešite ovu situaciju i Tomaš sada pita kazino da li su u mogućnosti da to provere. Ako ovo ne uspije i žalba se ne može riješiti, onda bih preporučio da se obratite nadležnima, iako koliko vidim kazino nema licencu. Dakle, da li bi bilo moguće sačekati da se žalba razvije?
Znate, na osnovu najnovijeg ažuriranja, mislim da je vredno čekati odgovor kazina:
„Razumem vašu poentu, Sandidock. Sada predlažem da pitate kazino da li je dokument koji ste dali dovoljan da biste završili verifikaciju.
Dragi Heibets kazino,
Možete li potvrditi da li sada možete da verifikujete igrača?"
Jednostavno zato što nadležni organ za izdavanje dozvola na Kurasaou obično ne stupa na način na koji možemo. Osim toga, zamislite da bi proces počeo iz početka; na sva pitanja bi trebalo ponovo odgovoriti, a predstavnici kazina bi morali da se usredsrede na obe žalbe.
Pored toga, mogu li da znam gde ste pronašli kazino koji je licenciran? Koliko vidim, nema licence. Pogledaj .
A validatoru nedostaje zelena gusta, verovatno zato što nije aktivan.
" Da biste proverili da li je licenca za Gaming Curacao (365/JAZ) važeća , najlakši način je da kliknete na validator na veb lokaciji. Ovo će se obično pojaviti kao mali logotip na koji se može kliknuti"
Nažalost, to se ne može učiniti:
Jutro Jussf, dao sam kazinu sve što su tražili, ali još uvek nema isplate. Kazino nije odgovorio ni na žalbu osim prvog dana kada su me pitali za više informacija na koje sam im poslao ono što su direktno tražili zajedno sa dodatnim (zahvaljujući ovom forumu saznao sam da mogu/hteće da traže ove) dokumente poput bankovnih izvoda i isplata.
Držim palčeve za skoro rešenje... ta sredstva bi nam dobro došla u vreme praznika.
Radka, slučajno imam stariju verziju njihove stranice, držao sam je otvorenom od mog zahteva za povlačenje....tako da je bila spremna kada je trebalo da odgovorim.
Dakle, između 14.11 (kada sam prvi put posetio stranicu) i sada, veza je nestala sa tog logotipa. Ranije vas je usmeravalo ovde: https: //licensing.gaming-curacao.com/validator/ ?lh=95ecb1b9ed965bcb7832d7d6429d9a73&rlh=373be54e7345476ea0b6f27862c7027
Što je veza sa njihovom licencom, to je suspendovano. Činjenica da su uklonili vezu, ali su zadržali logo je pomalo uznemirujuća i siguran sam da je 100% protiv smernica Gaming Curacao...Mislim da bi im moglo biti zanimljivo da suspendovani davalac licence radi pod njihovim zastavom bez odgovarajućih akreditiva. .
Jutro Jussf, dao sam kazinu sve što su tražili, ali još uvek nema isplate. Kazino nije odgovorio ni na žalbu osim prvog dana kada su me pitali za više informacija na koje sam im poslao ono što su direktno tražili zajedno sa dodatnim (zahvaljujući ovom forumu saznao sam da mogu/hteće da traže ove) dokumente poput bankovnih izvoda i isplata.
Držim palčeve za skoro rešenje... ta sredstva bi nam dobro došla u vreme praznika.
Prema onome što sam video dokumenti bi trebalo da budu u redu i da, sada čekate svoje povlačenje. Zanima me kako će na kraju ispasti i čvrsto verujem da će biti dobro. Ako imate bilo kakvo ažuriranje, obavezno nas obavestite. Čekaću i držim palčeve. 🤞
Radka, slučajno imam stariju verziju njihove stranice, držao sam je otvorenom od mog zahteva za povlačenje....tako da je bila spremna kada je trebalo da odgovorim.
Dakle, između 14.11 (kada sam prvi put posetio stranicu) i sada, veza je nestala sa tog logotipa. Ranije vas je usmeravalo ovde: https: //licensing.gaming-curacao.com/validator/ ?lh=95ecb1b9ed965bcb7832d7d6429d9a73&rlh=373be54e7345476ea0b6f27862c7027
Što je veza sa njihovom licencom, to je suspendovano. Činjenica da su uklonili vezu, ali su zadržali logo je pomalo uznemirujuća i siguran sam da je 100% protiv smernica Gaming Curacao...Mislim da bi im moglo biti zanimljivo da suspendovani davalac licence radi pod njihovim zastavom bez odgovarajućih akreditiva. .
O da, i mi smo to primetili i zato je Radka napisala post gde u suštini govori i o tome da kazino nema licencu.
Prema onome što svi vidimo, suspendovan je i pošto vas nikuda ne preusmerava ili izbacuje da je validator suspendovan, kazino je izgubio licencu. Tako da svaka čast što ste to primetili. 👍
Čudno je da u svojim promotivnim e-mailovima koje mi stalno šalju pominju Antilefon kao davaoca licence. Pa se pitam da li je to bio njihov prethodni davalac licence ili njihov novi?
Jaro i Radka,
Možete li pustiti kazino tim da pogleda ovo sa predstavnicima kazina/imateljima licence?
Zdravo,
Pokušao sam, iako nisam deo našeg namenskog tima za podatke, zato sam prethodno pitao igrača.
Možda mi možete malo pomoći. Da li je ova Antilephnone licenca pravi validator - onaj na koji se može kliknuti sa zelenom debljinom, molim?
Pa, kako ja to vidim, najbolja stvar koju možemo da pokušamo je da prosledimo jednu od ovih promocija upravo ovde: [email protected]
Mislim da je besmisleno pitati kazino direktno bez toga. 😉 Nadam se da razumete šta mislim.
Dakle, trenutni logo na veb stranici (koji ne radi) je od Gaming Curacao (365/JAZ) koji je njihov trenutni davalac licence, mislim? Ili suspendovan, što me neće iznenaditi s obzirom na njihovu evidenciju o odgovaranju igračima.
Ali u e-mailovima koji je kazino slao za bonuse i druge ponude pominju da je Antilephone (8048/JAZ) njihov Davalac licence, što je prilično čudno.
Slažem se da situacija nije sasvim jasna.
Ali ovo je prvi put da čujem da promotivni mejlovi sadrže oznaku licence Antiillephone. Možete li, molim vas, da nalepite snimak ekrana takve e-pošte? Proslediću je kolegi iz tima.
Kako ja to vidim, kazino nije licenciran; inače bi validator radio. Nadam se da je kazino u procesu dobijanja licence umesto da se pretvara da je već ima. 🤔
Ovde pominju Antilefon kao davaoca licence.
Ali ako kazino laže o njihovoj licenci, oni nisu ništa drugo do nevaljalac i treba ih izbegavati po svaku cenu.
Mislim da su ranije imali dozvolu, ali ne znam šta je sada.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
