EGB Casino - opšta diskusija (strana 3)

Molim vas, učinite to u bilo kom trenutku i nadamo se da će postojati rešenje za ovo.

Evo linka za tebe.

Dakle, napravio sam nalog na EGB.com, bez blokiranja IP adrese, mogao sam da izaberem zemlju i igram. Uplatio sam oko 1000 evra i zaradio nešto novca tokom meseci igranja tamo. Nikada nisam naišao na probleme prilikom igranja povremeno. Takođe, nikada nisam koristio VPN da bih sakrio lokaciju, ali je sve radilo dobro.

U maju sam hteo da podignem novac i dočekalo me je „isplate zaključane, kontaktirajte podršku putem imejla". Malo čudno, pa sam to i uradio. Na ovaj imejl uvek treba dosta vremena da se odgovori, ali kada su to uradili, tražili su od mene da pošaljem KYC dokumenta, što sam i uradio, a zatim su tražili još dosadnije stvari poput selfija sa pisanom porukom, koju sam sve dostavio. Onda su mi rekli da su ga poslali obezbeđenju i da treba da sačekam. Ali nisam ni slutio da ću dugo čekati.

Skoro mesec dana kasnije, nakon što sam ih više puta kontaktirao, odgovorili su mi rekavši da mi je nalog suspendovan (više ne mogu da se prijavim) jer je iz zabranjenog regiona (Nemačka) i optužili su me za automatizovane obrasce (??) što je samo čista izmišljotina.

Nikada nisam pokušao da sakrijem svoju lokaciju, čak i ovde na Casinoguru-u piše da je igračima iz Nemačke dozvoljeno. Dozvoljavaju mi da se registrujem, uplatim depozit i igram, ali koriste ove skrivene informacije u svojim uslovima korišćenja kao opravdanje za prevaru. I mogu da zamislim da je to što nemačkim korisnicima ne dozvoljavaju nešto novo, jer obično proverim uslove korišćenja pre nego što igram. Bez obzira na sumnjive prakse i samo metod za prevaru igrača.

Nakon što sam primio ove informacije, bio sam spreman da sarađujem i napustim sajt, ali više nikada nisam dobio odgovor. Ignorišu me mesec dana i verovatno mi neće dozvoliti ni da povratim depozit, a kamoli stanje na računu. Onlajn podrška (čet) je beskorisna i uvek mi kažu da im pošaljem imejl (podršci), ali oni nikada ne odgovaraju. Takođe, direktni odgovori na imejl od obezbeđenja ostaju bez odgovora. Samo beskrajno prepiranje.

Mislim da je skandalozno što kazina dozvoljavaju ljudima da se registruju (koji ne maskiraju svoju IP adresu ili bilo šta slično) iz navodno „zabranjenih zemalja" i dozvoljavaju im da igraju samo da bi zadržali novac ako pobede ili ne urade ništa ako izgube.

Dao sam im svo vreme na svetu da mi odgovore i pronađu rešenje, ali ništa...

Nikad ne igraj tamo!!! Ako žele da zadrže tvoj novac, naći će razlog za to. I nemam pojma šta misle pod automatizacijom, samo čista izmišljena LAŽ da bi me predstavili kao nekog prevaranta. Sranje!!!

Uvek verujemo da ako kazino dozvoljava igračima da uplaćuju depozite i igraju, trebalo bi da im i isplati. A posebno ako igrač ništa ne krije i ne koristi VPN, kao što ste rekli.

Dakle, naš tim će učiniti sve što je moguće da vaša žalba bude rešena na najbolji način. 🤞

Mogu li da pitam koliko dugo igrate u ovom kazinu?

Slažem se u potpunosti. Igram tamo od aprila dok se nisu pojavili problemi.

Zatvorili su mi nalog, ne mogu da se prijavim, podrška je rekla da čekam odgovor na imejl koji nikada ne dolazi, isto kao i imejlovi za KYC. Nema sumnje da je kazino prevara.

Do sada nisi imao problema ni sa čim, zar ne? Nisi uspeo da podigneš novac za to vreme, zar ne?

Kao što je Romi rekao, čvrsto verujem da ćemo moći da vam pomognemo i pronađemo razumno rešenje sa kazinom.

Ako imate nešto novo, obavezno nas obavestite.

Zdravo, dakle još uvek ne znaš na osnovu čega ti je kazino zatvorio nalog, je li? Kada se desila ova situacija i da li su ti rekli kada bi imejl trebalo da stigne?

Kada pominjete KYC (poznaj svog klijenta), da li ste ga prošli?

Zdravo,

Nisu mi rekli nikakav razlog, jer su rekli da će mi odgovoriti putem imejla, a od tada, u proteklih 20+ dana, sigurno ga neće poslati, jer kada sam poslao sva tražena dokumenta za KYC, nikada nisu odgovorili, samo kada su traženi novi dokumenti i poslao sam sve što je traženo, a nakon toga nisam imao odgovor za Koreju više od mesec dana i jednog dana kada sam hteo da se prijavim, nalog je zatvoren.

Neću se žaliti jer nisam igrao u kazinu, samo sam se kladio na 1-2 utakmice na sportskom klađenju.

Naravno, to je šteta, hteo sam da predložim ovaj postupak jer ako kazino ne reši problem, dobiće crne poene. Međutim, ako se radi o sportskom klađenju, ne možemo ništa da uradimo.

Ako se nisi čuo/la od njih toliko dugo čak ni za verifikaciju, ne vidim to ružičasto. Onda su ti zatvorili nalog bez navođenja razloga, tako da možemo samo da nagađamo šta je bilo iza toga.

Sa ove tačke gledišta, definitivno bih rekao da kazino treba da poradi na komunikaciji sa igračima i mogu vam samo poželeti da se nadam da se ovo više neće dešavati.

Žao mi je. 😕

Ljudi, vaš kapča me ubija, ne mogu da objavim recenziju.

Konačno

Zdravo, obično je potrebno još nekoliko pokušaja ili čist pregledač bez sačuvanih kolačića/heševa. Izvinjavam se zbog neprijatnosti. Drago mi je što ste uspeli.

Moja žalba je ostala nerešena. EGB je tvrdio mnogo laži i nije pružio nikakve dokaze. Zato nikada ne igrajte/ne uplaćujte depozit ovde. Spremni su da vas bestidno prevare!!!

https://casinoguru-de.com/egb-casino-das-spielerkonto-wurde-aufgrund-eines-auszahlungsproblems

Oh, žao mi je što je tako ispalo.

Šteta što se nije moglo rešiti, mislio sam da nije toliko komplikovano.

Nažalost, ovakve situacije se dešavaju u životu, a kazino će imati niži indeks bezbednosti, što je barem neka uteha u tome što će drugi igrači verovatno biti oprezniji.

Da li ovaj sajt i dalje isplaćuje preko 1000 USD?

Da li tražite ograničenje za isplatu u ovom kazinu? Ili sam ja nekako pogrešno razumeo? 🙂

Objavite ovde uspešne isplate za ovu godinu, isključujući P2P. Ovo je da bismo proverili da li ova stranica zaista plaća pobedničkim kladioničarima ili samo prihvata depozite, nadajući se da ćemo izgubiti.

Video sam da si pokrenuo/la svoju temu na ovu temu. Nadam se da ćeš pronaći nekoga ko ti može pomoći u ovoj situaciji.