EGB Casino recenzija

Igrač iz Hong Konga ima problema sa povlačenjem svojih dobitaka nakon ponovne verifikacije KYC-a i ispunjavanja uslova za promet. Uprkos tome što je osvojio 4.000 dolara, suočava se sa problemima sa pristupom nalogu i nije dobio odgovor od korisničke službe u vezi sa povlačenjem.

Igrač iz Maroka ima problema sa svojim nalogom na egb.com nakon što je podneo verifikacionu dokumentaciju za isplatu. Njegov nalog je deaktiviran bez objašnjenja i uprkos podnošenju potrebne dokumentacije, nije dobio nikakav odgovor od podrške. On zahteva hitnu verifikaciju i pristup svojim sredstvima.

Igrač iz Rusije je naišao na značajne poteškoće prilikom povlačenja novca iz EGB kazina, jer je doživeo prekomerni zahtev za dokumentima i kašnjenja u verifikaciji od novembra 2025. godine. Uprkos završetku procesa verifikacije, izgubio je pristup odeljku za povlačenje i obavešten je o značajnom zahtevu za klađenje bez jasnih prethodnih smernica, što ga je navelo da veruje da kazino odlaže isplatu. Nakon dalje komunikacije, na kraju je primio punu isplatu od 2.020 američkih dolara nakon skoro nedelju dana, koja se uglavnom sastojala od njegovih depozita. Tim za žalbe je problem označio kao rešen, što je zahvalilo njegovoj saradnji tokom celog procesa.

Igrač iz Gane je uplatio svoj prvi depozit od 49,99 dolara i osvojio 177,46 dolara, ali se suočio sa problemima sa povlačenjem dobitka. Nakon što je podneo potrebnu dokumentaciju za verifikaciju i ispunio uslove klađenja, nije dobio odgovor od kazina dva dana. Igrač je završio verifikaciju putem video poziva kako je traženo, ali je kazino odložio komunikaciju i kasnije zatvorio njegov nalog pozivajući se na zabranjene prakse bez pružanja ikakvih dokaza. Uprkos višestrukim zahtevima, kazino je odbio da otkrije detalje istrage ili da opravda delimični povraćaj samo iznosa depozita. Žalbu smo zatvorili kao Nerešenu zbog nedovoljnih dokaza i nedostatka saradnje kazina.

Igrač iz Perua je čekao na isplatu osam meseci, uprkos tome što je imao verifikovan nalog. Suočio se sa problemima jer je kazino nametao drugačije metode isplate od onih koje su korišćene za depozit. Žalba je rešena nakon što je kazino kontaktiran radi pojašnjenja o kašnjenju isplate. Nakon ove komunikacije, igrač je potvrdio da je problem rešen, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao „Rešena“.

Igrač iz UAE je dva meseca čekao na isplatu od 200 dolara uprkos tome što je završio proces KYC verifikacije, uključujući ZOOM poziv. Komunikacija sa podrškom je prekinuta. Zbog toga što je žalba bila vezana za sportsko klađenje, žalba je zatvorena bez rešenja, a igraču su ponuđeni alternativni resursi za pomoć.

Igraču iz Nemačke je nalog suspendovan nakon više uspešnih depozita i igranja, uprkos tome što nije koristio VPN ili skrivao svoju lokaciju. Suočio se sa dugim kašnjenjima u komunikaciji sa podrškom u vezi sa zahtevom za povlačenje sredstava, a tvrdilo se da je njegov nalog iz zabranjenog regiona, što je on osporio. Kazino je naveo prekršaje, uključujući upotrebu zabranjenog softvera i višestruke naloge, ali nije pružio dovoljno dokaza koji bi potkrepili ove tvrdnje. Zatvorili smo žalbu kao nerešenu zbog nedostatka transparentnosti i dokaza od strane kazina.

Igrač iz Hrvatske je prijavio otkazivanje isplate od 465 dolara zbog nejasnog procesa verifikacije koji je uključivao više zahteva. Uprkos popunjavanju potrebne dokumentacije i video verifikacije, nije dobijao nikakve novosti više od dve nedelje, zbog čega su mu sredstva blokirana. Igrač je kasnije otkrio da mu je račun blokiran bez objašnjenja i izrazio je zabrinutost zbog mogućih odmazdnih mera nakon njegove žalbe. Tim za žalbe je pokušao da dobije dokaze od kazina u vezi sa navodnim prekršajima, ali je obavešten da kazino ne može da pruži te informacije. Shodno tome, žalba je zatvorena kao nerešena zbog nedovoljnih dokaza od strane kazina.

Igrač iz Malezije je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe je saopštio da na igračevom računu nema aktivnih isplata ili stanja, što je ograničilo dalju istragu. Objašnjeno je da na dostupnost metoda isplate mogu uticati različiti faktori van kontrole kazina, i pošto je igrač izgubio sva sredstva, žalba je na kraju odbijena.