Igrač iz Hesena je čekao na isplatu 2 meseca, suočavajući se sa stalnim kašnjenjima i neodgovornom komunikacijom od strane kazina. Uprkos tome što se više puta obraćao finansijskom odeljenju, nije dobio odgovor. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u rešavanju problema, ali je otkrio da kazino ima „Politiku bez reakcije“ na višestruke žalbe, što ukazuje na nedostatak spremnosti za saradnju. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, sa preporukom da se izbegava kazino zbog lošeg rešavanja zahteva za isplatu.

Igrač iz Austrije je više puta tražio samoisključenje iz kazina zbog zavisnosti od kockanja, ali uprkos tome što ih je obavestio putem e-pošte, njegov nalog je ostao aktivan i nastavio je da prima dnevne bonuse. Tražio je intervenciju da mu se nalog blokira. Tim za žalbe nije mogao da reši problem jer je kazino imao na snazi Politiku nereagovanja, ignorišući višestruke pokušaje pregovora. Shodno tome, žalba je zatvorena kao nerešena, što je moglo uticati na ukupnu ocenu kazina i potencijalno uticati na njegovu buduću saradnju.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je osvojila 200 funti i podigla ih 8 dana ranije, ali sredstva još uvek nisu stigla na njen račun. Čet uživo joj je bio nekorisan i osećala se obmanuto u vezi sa situacijom. Tim za žalbe ju je obavestio da isplate mogu potrajati zbog kašnjenja u obradi ili KYC verifikacije. Zakazan je bio naknadni pregled za 6 dana kasnije kako bi se proverio status njene isplate, ali zbog nedostatka njenog odgovora, žalba je zatvorena. Igračica bi mogla ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražila isplatu više od dve nedelje ranije i još uvek je čekala svoj dobitak, uprkos tome što je na veb stranici kazina navedeno da isplate traju od 24 do 48 sati. Nakon višestruke komunikacije sa kazinom i nedobijanja zadovoljavajućeg odgovora, Tim za žalbe je primetio nedostatak saradnje od strane kazina i na kraju je zatvorio žalbu kao „nerešenu“. Ova odluka je doneta zbog toga što kazin nije odgovorio na napore za posredovanje, što je moglo negativno uticati na njegovu ocenu.

Igračica iz Nemačke je čekala na povlačenje 6 nedelja, uprkos tome što joj je podrška rekla da će uskoro biti obrađena i da je vreme obrade do 21 dan. Tim za žalbe je pokušao da posreduje tako što je kontaktirao kazino radi pojašnjenja o kašnjenju, ali nije dobijen nikakav odgovor od kazina. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je negativno uticalo na ocenu kazina i omogućilo drugim igračima da budu informisani o njenom iskustvu.

Igrač iz Nemačke se suočava sa kašnjenjima u povlačenju svojih dobitaka sa extremespins29.com, pošto je zatražio povlačenje 11. avgusta 2025. godine, uprkos tome što je potpuno verifikovan. Obavešten je da sačeka 7-28 radnih dana za obradu, ali još uvek nije dobio odobrenje nakon skoro tri nedelje.

Igrač iz Italije je zatražio zatvaranje naloga zbog zavisnosti od kockanja i poslao je preko 15 imejlova službi za podršku kazina, a nije dobio odgovor. Tražio je pomoć u zatvaranju naloga i dobijanju povraćaja novca za gubitke nastale tokom kašnjenja. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino više puta, ali nije dobio nikakvu saradnju. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, što bi moglo negativno uticati na buduću ocenu bezbednosti kazina. Igraču je rečeno da, zbog korišćenja lažne licence od strane kazina, nema daljih načina za prijavljivanje problema.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je pre mesec dana zatražila povlačenje svog dobitka od 400 funti nakon što je uspešno prošla proveru identiteta i bezbednosti. Uprkos njenim naporima, dobila je samo nejasne odgovore. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u situaciji tako što je više puta kontaktirao kazino; međutim, nije stigla do saradnje zbog nedostatka važeće licence kazina i odbijanja da odgovori. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, sa nadom da bi to moglo uticati na buduće ponašanje kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio isplatu tri nedelje ranije, 26. jula, ali još uvek nije primio svoj dobitak, uprkos tome što je obavešten da bezbednosne provere traju 7-21 dan. Njegov nalog je verifikovan, ali odgovori putem ćaskanja uživo su izgledali automatizovani i beskorisni. Tim za žalbe je više puta kontaktirao kazino, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je moglo negativno uticati na ocenu kazina.

Igrač iz Grčke je čekao 6 nedelja na povlačenje sredstava i nije mogao da komunicira ni sa kim u kazinu, dobijajući samo automatske odgovore. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u rešavanju problema tako što se više puta obratio kazinu, ali nije bilo saradnje zbog nedostatka važeće licence kazina i odbijanja da odgovori. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“, a Tim se nadao da će negativan uticaj na ocenu kazina dovesti do odgovora u budućnosti.