Igrač iz Slovenije se suočava sa poteškoćama pri podizanju svojih 50 evra, jer kazino odbija njegove pokušaje zbog korišćenja Revolut naloga. Savetuju mu da koristi bankovni transfer, za koji se tvrdi da nije dostupan u njegovom regionu, a sada insistiraju na podizanju putem elektronskih novčanika, dok zahtevaju dodatne depozite, što on smatra netačnim.

Igrač iz Australije je želeo da podigne preko 2500 dolara iz kazina Čan, ali se suočio sa višestrukim odbijanjima svojih identifikacionih dokumenata uprkos višestrukim pokušajima da dostavi jasne fotografije. Nije mogao da podnese zahtev za povlačenje jer je njegova dokumentacija odbijena i smatrao je da su saveti podrške putem ćaskanja zbunjujući. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je kontaktirao za pojašnjenje, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog igračevog nedostatka odgovora na upite.

Igračica iz Australije je osvojila $2500 u Casino Chan-u, ali se suočila sa problemima sa verifikacijom naloga koji su doveli do otkazivanja njenog povlačenja. Kazino je tvrdio da je dobitak konfiskovan zbog navodnih više naloga, što je igrač negirao. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao 'nerešena', a igraču je savetovano da se za dalju pomoć obrati Odboru za kontrolu igara na sreću Curacaoa. Nakon dalje istrage, žalba je na kraju odbijena kao neopravdana zbog dokaza koji ukazuju da je račun igrača povezan sa drugim nalozima, kršeći Uslove i odredbe kazina.

Igrač iz Australije nije mogao da podigne dobitke od 75 dolara iz besplatnih okretaja bez depozita jer su jedine metode povlačenja bile kripto ili bankovni transfer, a bankovni transfer zahtevao je minimum 250 dolara. Kazino je odbio povlačenje kriptovaluta pošto dobici nisu bili iz kripto depozita. Nakon što je igrač zapretio da će javno eskalirati problem, kazino je obradio povlačenje koristeći kripto metod. Potvrdili smo da je problem rešen i označili žalbu kao zatvorenu.

Igrač iz Australije je optužen za otvaranje više naloga. Dobili smo dovoljno dokaza o tome od kazina i tako je žalba odbijena. Nakon nekog vremena, kazino je preispitao svoju poziciju i odlučio da isplati igraču prethodno zaplijenjeni dobitak. Kao takva, žalba je sada zatvorena kao 'riješena'.

Igrač iz Slovenije je prije nekoliko dana zatražio povlačenje, ali se od tada čeka. Kazino je rekao da su platili igraču, ali igrač to još nije potvrdio. Kako je igrač prestao da odgovara, žalbu zatvaramo kao odbijenu.