Bitdreams Casino recenzija

Igrač iz Kanade je uplatio i osvojio novac u kazinu koristeći bonus dobrodošlice. Kazino je stalno tražio od njega dodatnu dokumentaciju radi verifikacije, čak i za izjavu njegovog prijatelja. Kazino nije odgovorio i ne znamo rezultat ove žalbe.

Igrač iz Kanade je prijavio da je njegovo stanje na računu i predstojeća isplata iz kazina MyChance trebalo da budu prebačeni u kazino Bitdreams, ali to nije učinjeno. Nakon kontaktiranja kazina Bitdreams, tvrdili su da ne znaju za njegovo stanje i raspitivali se o njegovom poslednjem depozitu. Igrač je imao stanje gotovine od 3652 kanadskih dolara u kazinu MyChance pre migracije 30. maja 2025. godine i dostavio je potrebna dokumenta, ali nije dobio nikakvu potvrdu u vezi sa prenosom stanja. Igrač je potvrdio da je problem rešen, a žalba je u sistemu označena kao „Rešeno“.

Igrač iz Irske se suočio sa problemima sa isplatom nakon što je verifikovao svoj nalog u kripto kazinu. Kazino je tražio dokaz o izvoru kripto transakcije, ali nakon što je dostavio izvod o plati i platnu listicu, zahtevali su izvod iz banke od druge osobe koju nije dobro poznavao. Žalba je odbijena zbog igračevog nedostatka odgovora na upite tima, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Australije se suočava sa ponovljenim odbijanjima za povlačenje uprkos tome što je dostavio svu potrebnu dokumentaciju. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.

Igrač iz Irske nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak zbog propuštenog poziva za verifikaciju. Iako se čini da je ovaj problem rešen, žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igraču iz Austrije je poništen promotivni dobitak zbog neregularne igre. Kazino, Bitdreams, vratio je depozite igrača, ali je prvobitno odbio da isplati dobitke. Igrač je kontaktirao naš tim za žalbe, koji je potom stupio u kontakt sa kazinom. Kao odgovor, Bitdreams je naveo specifično pravilo o promeni iznosa opklade kao razlog za poništavanje dobitaka. Tim za žalbe je smatrao da je ovo pravilo neuobičajeno i savetovao je igrača da kontaktira kazino regulator. Međutim, Bitdreams je kasnije ponovo otvorio račun igrača i obradio povlačenje od 1k evra. Preostali dobitak igrač je izgubio. Slučaj je zatvoren kao rešen nakon Bitdreamsove izjave i izostanka daljeg odgovora igrača.

Igraču iz Nemačke blokiran je račun i zadržan bonus dobitak na osnovu optužbe za neregularnu igru dok je završio bonus klađenje. Igrač je sa nama podelio snimke ekrana komunikacije sa kazinom. Kazino je primenio pravila koja smatramo nepravednim. Nažalost, nismo dobili više detalja od kazina i on je prestao da odgovara. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Ni dve nedelje nakon poziva za odgovor nije bilo pomaka.