Igrač iz Japana suočio se sa problemima sa bonusom od 200 dolara, gde je došlo do neopravdanog smanjenja nakon što je ispunio uslove klađenja. Istakao je kontradikciju u vezi sa ograničenjem isplate, tvrdeći da je prvobitno navedeno kao trostruki iznos bonusa, ali da se kazino sada pozivao na ograničenje od jednog bonusa. Zatražio je pojašnjenje od predstavnika kazina u vezi sa ovom promenom. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača i utvrdio da je nadoknada kazina od 40,64 USDT bila razumna, s obzirom na to da je greška u kucanju bila nenamerna. Međutim, igrač se nije složio sa ovim rešenjem, smatrajući da su postupci kazina bili prinudni i da nisu adekvatno priznali svoje greške. Na kraju, slučaj je klasifikovan kao „odbijen – ostalo“, što ukazuje da je, iako je početna žalba bila opravdana, odgovor kazina Tim za žalbe smatrao zadovoljavajućim.

Igrač iz Brazila je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen nakon što je potvrđeno da je isplata odobrena i da je račun verifikovan. Igrač je označio žalbu kao rešenu, što ukazuje na zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Estonije je naišao na probleme sa isplatom dobitaka nakon što je uplatio 11 evra i dobio automatski bonus sa zahtevom za klađenje od 25 puta. Uprkos klađenju preko 412 evra, otkrio je da mu je maksimalni iznos za isplatu smanjen na 15 evra, što ga je navelo da poveruje da su uslovi nepravedni i obmanjujući. Tim za žalbe je pregledao situaciju, ali, zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, nije mogao da nastavi sa daljom istragom. Shodno tome, žalba je zatvorena, iako je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač sa Malte je imao blokiran račun sa 291,40€ i nije mogao da podigne sredstva. Obavešten je da je to deo procesa verifikacije, ali je smatrao da ova situacija nije normalna. Problem je rešen, a žalba je označena kao rešena u sistemu. Igraču je zahvalno na saradnji i ohrabreno je da se obrati u slučaju bilo kakvih budućih problema.

Igrač iz Brazila je naišao na problem sa svojim nalogom, koji je blokiran bez ikakvog objašnjenja, i nije dobijao nikakav odgovor od kazina. Njegovi dobici su akumulirani kroz stvarni depozit dok je igrao pragmatične slotove, a on je prošao verifikaciju pre blokade naloga. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dalju komunikaciju od njega, ali je na kraju morao da zatvori žalbu zbog nedostatka odgovora. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Kazahstana se registrovao u kazinu BETUNLIM, dobio je suprotstavljene informacije o verifikaciji i suočio se sa višestrukim problemima nakon što je uplatio 500 evra. Njegov zahtev za povlačenje 228 evra je otkazan i uprkos podnošenju dokumenata, njegov nalog je ostao neverifikovan tri dana. Pored toga, svi načini plaćanja su uklonjeni sa njegovog naloga, bonusi za lojalnost su nestali, a bio je zabrinut zbog konfiskacije trenutnog stanja od 2200 evra. Problem je rešen kada je kazino verifikovao njegova dokumenta, vratio načine plaćanja i dozvolio mu da kreira novi zahtev za povlačenje. Igrač je obavešten da obrada povlačenja može trajati do 14 dana i potvrdio je da je žalba rešena.

Igrač iz Litvanije se formalno žalio na politiku isplate betunlim.com, navodeći nepravedno ograničenje od 50 evra dnevno, za koje je verovao da je osmišljeno da natera igrače da se kockaju, umesto da omogući bezbedno isplaćivanje. Zatražio je da Casino Guru istraži i ili ospori politiku ili pruži jasno obrazloženje. Problem je ostao nerešen zbog nedostatka odgovora igrača na upite Tima za žalbe, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Brazila se suočio sa poteškoćama prilikom povlačenja sredstava jer je kazino izjavio da su povlačenja zabranjena u Brazilu, uprkos tome što su depoziti dozvoljeni. Tim za žalbe pokušao je da pomogne tražeći dodatne detalje od igrača kako bi istražio problem. Međutim, zbog nedostatka igračevog odgovora na upite, žalba je na kraju odbijena.

Igračica iz Litvanije imala je problem sa svojim nalogom u kazinu BetUnlim, koji je bio privremeno blokiran pre nego što je završila video verifikaciju 27. juna. Uprkos pružanju dokaza o fer-pleju i saradnji, nije dobila nikakvu odluku od kazina u vezi sa svojim dobitkom od 11.912 evra. Nakon intervencije Tima za žalbe, nalog igračice je odblokiran i ona je mogla da podnese zahtev za povlačenje sredstava. Na kraju je potvrdila da je primila više isplata i označila žalbu kao rešenu.

Igrač iz Estonije suočio se sa značajnim ograničenjima povlačenja novca na Betunlimu, koja su bila ograničena na približno 500 evra dnevno, uprkos tome što je imao verifikovan saldo od 265.000 evra. Prijavio je da je njegov račun označen kao „Samoisključenje“ bez njegovog zahteva i izrazio je zbunjenost zbog ograničenja i pravila povlačenja u kazinu, za koja je verovao da su se promenila nakon njegovih dobitaka. Nakon temeljnog pregleda i razgovora sa kazinom, potvrđeno je da će svi njegovi dobici biti obrađeni za isplatu uz strukturirani limit od 10.000 evra mesečno. Ovaj aranžman je uspostavljen kako bi se osigurale dosledne isplate i operativna stabilnost kazina. Igrač je potvrdio da je ovo rešenje zadovoljavajuće i shodno tome označio je žalbu kao rešenu.