Betsio Casino recenzija

Igrač iz Nigerije suočio se sa zatvaranjem računa nakon što je njegova isplata od 602 evra odbijena, navodeći višestruke račune i kladeći se logično. Završio je potrebnu verifikaciju računa, ali je tvrdio da su optužbe lažne. Tražio je pomoć u dobijanju povrata depozita. Tim za žalbe kontaktirao je kazino radi dokaza koji podržavaju navode, ali nije dobio saradnju. Kao rezultat toga, žalba je označena kao nerešena zbog nedostatka odgovora kazina. Igraču je savetovano da eskalira stvar Upravi za igre na sreću Anžuana radi dalje pomoći.

Nalog igrača iz Japana je bio zamrznut zbog navoda o korišćenju više naloga, što je on negirao. Tražio je dokaze od kazina, ali su njegovi zahtevi ignorisani. Tim za žalbe se više puta obratio kazinu radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Anžuan za dalju pomoć.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva suočio se sa problemom sa kompanijom Betsio, koja mu je dozvolila da uplati novac uprkos prethodnom samoisključenju sa sajta. Verovao je da kazino ima odgovornost da mu spreči pristup usluzi u njegovoj situaciji. Tim za žalbe je pojasnio da Betsio ne posluje pod licencom UKGC i da nema pristup registru GAMSTOP, što je ograničavalo njihovu mogućnost da pomognu u slučajevima kršenja pravila odgovornog kockanja. Na kraju, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača na zahteve za dodatnim informacijama.

Igračica iz Britanske Kolumbije optužena je za „višestruko korišćenje naloga“ nakon što je pokušala da podigne svoj dobitak iz slot igre, uprkos tome što je prethodno uspešno podigla novac. Verovala je da optužba proizilazi iz deljenja IP adrese sa njenim partnerom, koji je takođe imao nalog, i tvrdila je da je isključivo vlasništvo nad nalogom uz potkrepljujuće dokaze. Tim za žalbe pokušao je da angažuje kazino radi rešavanja problema, ali je naišao na nedostatak saradnje. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igračici je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Anžuana za dalju pomoć.

Igrač iz Holandije suočio se sa problemom isplate jer je kazino nameravao da mu konfiskuje 741 evro sa računa, tvrdeći da je imao prednost koristeći njihove bonuse. Ova akcija bi smanjila njegovo stanje ispod početnog depozita od 400 evra, što bi rezultiralo gubitkom i dobitaka i originalnih sredstava. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao nerešena, a igraču je savetovano da se obrati Upravi za ofšor finansije Anžuana za dalju pomoć.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je primetio da igrač nije odgovorio na dodatne upite o statusu povlačenja sredstava. Kao rezultat toga, žalba nije mogla biti dalje ispitana i odbijena je zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Brazila je dobio bonus, ali je on automatski otkazan kada je promenio igru, uprkos tome što je ispunio uslove. Tražio je pomoć, tvrdeći da kazino ne može da povuče bonus koji mu je dodeljen, bez obzira na bilo kakvu sistemsku grešku. Problem je ostao nerešen jer igrač nije odgovorio na zahteve Tima za žalbe za pojašnjenje, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pobedio, ali mu je isplata odbijena, a na njegov račun je vraćeno samo 100 funti; ostatak je konfiskovan. Izražava frustraciju zbog nepravednih pravila i nedostatka podrške od strane kazina Betisio.

Igrač iz Bugarske je uplatio 500 evra u Betsio Casino, ali sredstva su nedostajala sa njegovog računa i nisu bila prijavljena. Problem je rešen kada je kontaktirao svoju banku, koja je uspešno vratila sredstva. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ nakon što je dobio potvrdu o rešenju od igrača.