Igrač iz Južne Afrike je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je prošlo preporučeno vreme obrade, ali je kazino odbio povlačenje zbog kršenja uslova u vezi sa korišćenjem besplatnih žetona. Nakon što je igračica razjasnila upotrebu bonusa, pokušana je dalja istraga; međutim, igrač nije odgovorio na naknadna pitanja, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Sjedinjenih Država optužio je Slots Garden da je zadržao 10.200 dolara nakon što je uspešno ispunio uslove igranja za bonus na depozit od 500 dolara. Igrač je tvrdio da je kazino odbio da mu isplati dobitak, navodeći uslove za koje veruje da su nepravedno primenjeni. Nakon opsežne komunikacije, Tim za žalbe je odlučio da zabrani igrača zbog upotrebe uvredljivog i zastrašujućeg jezika, što je dovelo do odbijanja žalbe i trajnog blokiranja profila igrača na veb stranici.

Igračica sa Floride je čekala na povlačenje iz Slots Gardena od 26. decembra, prvobitno ga je zahtevala u bitkoinima, a kasnije se odlučila za Coindrav, ali je kazino otkazao povlačenje i vratio sredstva na njen račun. Uprkos tome što je podnela traženu ličnu kartu i obaveštena da je došlo do kašnjenja zbog dugog niza povlačenja, ona nije dobila nikakvu jasnu komunikaciju ili rešenje, a njen trenutni status je ostao na čekanju. Problem je rešen kada je konačno primila uplatu nakon višestrukih pokušaja i komunikacije sa kazinom.

Igrač iz Njujorka je prijavio odstupanja u redosledu okretanja igre "Rudolph's Revenge" nakon što je položio 100 dolara, osećajući da nešto nije u redu sa zapisima kazina. Uprkos čišćenju keša i kolačića na više uređaja, problem je i dalje postojao, a ona je zatražila vizuelni snimak ekrana istorije opklada kazina. Takođe je tražio povraćaj sredstava za nedavne i prethodne depozite zbog nerešenih problema. Tim za žalbe je zaključio da su opisana pitanja tehnička pitanja koja se ne mogu nezavisno proveriti ili istražiti. Igraču je savetovano da direktno kontaktira kazino kako bi zatražio svoju istoriju igara u Ekcel formatu za dalji pregled.

Igračica iz Sjedinjenih Država je zatražila povlačenje tri nedelje pre korišćenja bitkoina, ali nakon što je obaveštena da Bitcoin nije opcija, prešla je na bankovni transfer. Nakon podnošenja bankovnog izvoda koji je smatran neprihvatljivim zbog negativnog završnog bilansa, igrač je ostao bez rešenja i osećao se frustrirano zbog preko 20 neodgovorenih mejlova. Tim za žalbe je intervenisao, a nakon dalje komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da je transakcija obrađena, ali da je odložena od strane trećeg dobavljača plaćanja zbog velikog obima tokom sezone praznika. Na kraju, igrač je primio isplatu, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Kalifornije se suočio sa problemima sa povlačenjem jer je kazino tvrdio da ne može da povuče svoj dobitak zbog korišćenja besplatnih okretaja pre nego što napravi depozit, uprkos tome što su ti okreti deo promotivne ponude kazina. Tim za žalbe je pregledao situaciju i otkrio da je u uslovima i odredbama kazina jasno navedeno da igrači ne mogu da iskoriste više besplatnih bonusa uzastopno bez depozita između. Shodno tome, utvrđeno je da su radnje kazina bile u skladu sa njihovim navedenim pravilima, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Kalifornije nije mogao da podigne 100 osvojenih dolara iz bonusa zbog zahteva kazina za pasoš ili izvod iz matične knjige rođenih, koje nije posedovao. Nakon što se raspitao o povlačenju, kazino je prošlog meseca zatvorio svoj račun, zadržavajući preostali iznos. Tim za žalbe je potvrdio da je kreirano više naloga u suprotnosti sa Uslovima i odredbama kazina, koji dozvoljavaju samo jedan nalog po igraču. Shodno tome, žalba igrača nije mogla biti prihvaćena, a u toj situaciji nisu bile dostupne nikakve druge opcije.

Igrač iz Čilea je dobio besplatne okrete i generisao saldo od 5 dolara koji se može povući, ali ga je pozivni centar obavestio da ne može da podigne ovaj iznos. Igrač je kasnije pojasnio da je napravio depozit od 30 dolara i da veruje da ima ukupno 78 dolara na raspolaganju za povlačenje, uključujući i dobitke od bonusa. Međutim, kazino je naveo da se sredstva ne mogu povući zbog mešanja bonus i gotovinskih sredstava, kao i da je račun igrača trajno blokiran. Tim za žalbe je pregledao dokaze koje je pružio kazino i zaključio da su postupci kazina opravdani, što je rezultiralo odbijanjem žalbe igrača.

Igrač iz Kalifornije je 20. avgusta 2024. zatražio povlačenje dobitaka u ukupnom iznosu od 4948 dolara, ali tek treba da dobije sredstva nakon više od mesec dana čekanja. Uprkos obaveštenju da je povlačenje odobreno 5. septembra 2024, igrač se suočio sa suprotstavljenim informacijama u vezi sa obradom plaćanja. Nakon višestrukih komunikacija sa kazinom, potvrđeno je da je igračica primila 2448 dolara svog dobitka, ali još uvek čeka na povlačenje bitkoina od 1500 dolara, za koje je kazino naveo da je izdato trećem dobavljaču plaćanja 14. novembra 2024. problem je ostao nerešen pošto igrač nije primio preostala sredstva, a žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora od igrača.

Igrač iz Južne Karoline je zatražio povlačenje od 2.550 dolara napravljenih tri nedelje ranije, izražavajući frustraciju zbog toga što nije dobio pomoć od Slots Gardena. Tim je pokušao da prikupi više informacija tražeći pojašnjenje i produženje vremena za odgovor. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla da se dalje ispita i odbijena je. Nakon ponovnog otvaranja žalbe i dobijanja informacija od kazina, utvrđeno je da dobici ne ispunjavaju uslove za povlačenje zbog uslova u vezi sa besplatnim bonusima. Shodno tome, žalba je ponovo odbijena, a igrač je obavešten o ovoj odluci.