Tšekkiläinen pelaaja väittää, että Mostbet ja Zodiac, jotka molemmat kuuluvat Casino Rewards -ryhmään, toimivat ilman lisenssiä hänen maassaan. Hän vaatii talletustensa täyden palautuksen tai aikoo ottaa Tšekin valtiovarainministeriön mukaan. Selitimme pelaajalle, että foorumimme ei käsitellyt lisensointia ja tämä valitus hylättiin.
Hyvää päivää
Minulla oli äskettäin kokemusta online-kasinosta Mostbet, jolla, kuten toisella Casino Rewards -ryhmään kuuluvalla nettikasinolla Zodiac, ei ole lisenssiä toimiakseen Tšekin tasavallassa ja se on rikkonut uhkapelilakia. Tästä syystä vaadin, että kaikki talletukset palautetaan kortille ***4702.
Jos ei, pyydämme apua Tšekin valtiovarainministeriöltä, eikä rangaistus ole vähäinen.
****Kasino ei tarkistanut pelaajaa
Ole hyvä ja tutki valitukseni!!! Kiitos, Erik
Rakas picinacicina,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Valitettavasti me Casino Gurulla emme käsittele lisenssisäännöksiin ja -käytäntöihin liittyviä valituksia. Ymmärrän pointtisi, mutta valitettavasti emme voi auttaa sinua. Olemme riippumaton online-kasinotietokanta, joka toimii välittäjänä pelaajien riitojen ratkaisemisessa. Meillä ei ole valtuuksia valvoa sääntöjen laillisuutta.
Valitettavasti tässä tapauksessa emme voi auttaa sinua. Voin vain suositella, että teet parempaa tutkimusta ensi kerralla ja pelaat vain Tšekin tasavallassa lisensoiduissa kasinoissa.
Kerro minulle, jos voin tehdä jotain muuta asian suhteen, muuten joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin
Veronika
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
