Brasilialainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kuukausi sitten. Sitä on odotettu siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu.
Hyvä Pablohenriques,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. Voisitko neuvoa, oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella vai ilman? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin, mutta kuukausi on todella pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei.
Kiitos, että käytit aikaa auttaaksesi minua.
Oikeaa rahaa.
Minulla ei ole mitään keinoa tietää virheen lähdettä, koska kuten sanoin, kun pyydän tukea eniten, saan tavallisen viestin, että minun pitäisi odottaa pidempään. Mielenkiintoista on, että kun pyysin peruuttamista aiemmin, se käsiteltiin alle 24 tunnissa.
Uskomatonta!
Olen odottanut peruuttamistani kuukauden, enkä ole edes saanut selitystä. Tein juuri julkisen valituksen täällä ja alle tunnin kuluttua valituksen lähettämisestä rahat hyvitettiin Ecopayz -tililleni.
Epäilen, että se oli sattumaa. CASINOGURU, TAPAUS RATKAISI !!!
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Pablohenriques, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru