Pelaaja voitti 10 dollaria ilmaiskierrosbonuksesta. Hän vahvisti tilinsä ja talletti Payeerilla. Tuki tuki häntä tallettamaan myös luottokortilla, mutta pelaajan pankki hylkäsi tämän siirron. Kasino kieltäytyi maksamasta pelaajalle ilman onnistuneita talletuksia luottokortilla. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.
Hei, käytin ilmaista rekisteröintibonusta tässä kasinossa. Onnistuin vastaamaan palkittuihin ja sen jälkeen pienensin rahat 10 dollariin, koska se on tämän kampanjan suurin voitto.
Vahvistin tilini täydellisesti, lähetin valokuvia henkilöllisyyskortista + selfie- ja ajokorttivalokuvia, varmistin myös puhelinnumeron ja läpäissin lisävarmennuksen sähkesovelluksen kautta ja mitä tapahtuu .... sitten minua käskettiin tekemään talletus .. Joten tein talletuksen Payeerillä, tuki kirjoitti, että minimitalletus riittää maksukanavan avaamiseen.
2 päivää kului, ja valitettavasti en saanut peruuttamista huolimatta siitä, että kaikki asiakirjat hyväksyttiin, ja minulle ilmoitettiin etukäteen, että minun piti nyt odottaa peruuttamista. Valitettavasti 2 päivän kuluttua sain vastauksen, että nostokseni suorittamiseksi tulisi suorittaa seuraava talletus .... ja sen on oltava luottokortti talletus. En käytä pankkitilejä, mutta olen luonut tilin ja halusin tehdä tämä talletus, mutta ... en tiedä miksi pankkini hylkää maksun ... Ehkä se johtuu kotimaassani käyttöön otetusta vaarallisuuden vastaisesta laista? ...
Kasino ei kuitenkaan ole vetänyt 10 dollarin voittoani 2 kuukaudeksi ... se on minulle outoa ja epäilen, että kasino voi olla huijaus. koska huolimatta siitä, että läpäissin varmennuksen myönteisesti ja tein vähimmäismaksajamaksun (maksajatili, jotta voin suorittaa tapahtuman, jonka olen myös tarkistanut ja olen todennut), he eivät suorittaneet nostoa ... He väittävät lisäksi, että minun on tee uusi talletus luottokortilla ... ja tämä ei ole mahdollista, koska pankkini hylkää tämän tapahtuman ... auta
Rakas Mateusz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin tietää, antoiko kasino sinulle syyn, miksi et voi peruuttaa Payeeria käyttämällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksesta.
Parhain terveisin,
Kristina
hei, kiitos vastauksestani tapauksessani, tiedän, että tämä ei ole suuri summa, mutta se tekee silti kasinot epäilyttäviksi
Kirjoitin johtajan kanssa ja kirjoitin, että heidän turvallisuusosastonsa vaatii luottokortti talletuksen ... tietojen vahvistamiseksi ...
Mielestäni tämä on outo tekosyy, koska varmistin itseni hyväksytyillä asiakirjoilla ja kirjoitan edelleen kirjoittaessani asiakirjat-välilehdelle, että asiakirjat hyväksytään. Sitten pohdin mitä tapahtuu, koska he kysyivät niin.
Huomautan, että aluksi kysyin, millä menetelmällä minun pitäisi tehdä talletus 10 dollarin voitoni nostamiseksi. Tuki kirjoitti, että riippumatta siitä, millä tavalla talletus tapahtuu, mutta minun on tehtävä talletettu, jotta voin nostaa myöhemmin samalla menetelmällä, jolla tein talletuksen. Yleensä omituinen asia, sitä enemmän, että voit tarkistaa, että kotimaassani Puolassa on vaarallisuuden vastainen teko ja tällaiset maksut voidaan estää.
Mitä syyn kasinoon? Mutta jos joudut tekemään talletuksen luottokortilla vetäytyäkseen heidän kasinostaan, miksi he eivät kirjoittaneet sitä heti? se hämmentää minua
Kiitos vastauksesta, terveisiä
Hei Mateusz,
Otin yhteyttä kasinoon, joten toivottavasti saamme vastauksen pian.
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Haluamme pyytää Zeon Casinoa kommentoimaan tätä tapausta.
kiitos avustasi tässä asiassa, mietinkö kasino puhua ja sanoa tässä tapauksessa ...
Minulla on myös näyttö, joka näyttää asiakirjojen hyväksymisen kasinolla, tapahtumien tarkistamisen ja keskustelut tuella, joissa he varmistavat, että rahat saapuvat minua, minun on vain odotettava, koska puhuttuaani asiaa he lähettivät peruutukseni maksuosasto ...
Lisään, että voin kiinnittää näytön Payeeriin, joka vahvistaa maksajan tilin todentamisen. Lisäksi, jotta voimme käyttää Payeeria, tili on varmennettava, muuten en voinut tehdä talletusta kasinoon .... Minulla on myös todistus siitä, mitä tapahtuu, missä voit nähdä keskustelun ... Pelkään, että kaiken tämän verkon kasinot ovat huijauksia ...
Haluamme pyytää Zeon Casinota vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljetaan valitus ratkaisematta.
Hei Mateusz,
Koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisematta.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemmän, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.
Toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
