KotiValituksetZENBET Casino - Pelaaja haluaa sulkea kasinotilin.

ZENBET Casino - Pelaaja haluaa sulkea kasinotilin.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 40

Määrä: ??

ZENBET Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 13.8.2021 | Ratkaisematta : 2.9.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja haluaa sulkea kasinotilin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kasino ei tarjoa talletusrajoitusvaihtoehtoja.

Kun heitä pyydetään sulkemaan tili, he ilmoittavat, että sivustolla ei ole myöskään tätä toimintoa, jopa itsensä poissulkeminen ei ole mahdollista.


Tämä on erittäin mahdotonta hyväksyä eikä kuulosta realistiselta, koska petostilit on voitava estää tai sulkea.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä jefiboy111,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen tarkistanut kasinon verkkosivustolta vaihtoehtoja sulkea tili ja peruuttaa kaikki kasinon ja sen palveluiden kanssa käytävän kirjeenvaihdon tilaukset. Valitettavasti en löytänyt mitään.

Suosittelen lähettämään kaikki asiaankuuluvat tiedot sähköpostitse osoitteeseen support@zen.bet . Näin saat todisteita tällaisesta toiminnasta. Määritä pyynnössä, kuinka kauan haluat tilisi sulkeutuvan, ja kerro syy siihen. Lisäksi sähköpostin "Aihe" tulisi olla selvästi merkitty ja helposti tunnistettava, sillä kasinotuki vastaanottaa useita pyyntöjä päivässä, joten jos se on näkyvästi merkitty, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi mahdollisimman pian.


Kerro minulle, jos tarvitset apua, ja pidä minut ajan tasalla. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, jefiboy111, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei jefiboy111.


Arvostan suuresti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.

Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.


Hyvä jefiboy111.

Olen erittäin pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa lisätutkimuksia. Toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus kasinon ADR- ja/tai lupaviranomaiselle. Autan sinua mielelläni sen kanssa. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.

Ystävällisin terveisin, Jozef

jozef.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista