Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt vetäytymistä. Valitettavasti maksu näyttää viivästyneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei siellä -
Olen avannut tilin alla olevaan yritykseen ja vaikka en ole vieläkään saanut virallista valitusta, heidän palvelut ovat melko sekavia. En ole nähnyt niitä luettelossasi, joten tarkistan vain, että tämä on laillinen yritys, jolla on rehellinen toiminta ja lisenssi. Kaikki ajatukset olisivat mahtavia. Minulla on saldo 1 184 euroa ja ajattelin nähdä, onko tämä aito alusta ja pitäisikö minun odottaa voittoja.
terveiset,
Andreas
Hyvä Amexcy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Voisitko täsmentää, kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin? Onko tilisi vahvistettu aiemmin?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
PS: Lisäämme yllä mainitun kasinon tietokantaamme seuraavien päivien aikana. Kiitos paljon, kun ilmoitit meille.
Kiitos tästä – voitko vahvistaa, että tämä kasino on laillinen ja sillä on lisenssejä jne? Vahvistus on vielä kesken tässä vaiheessa. Näyttää siltä, että maksu otetaan saldosta, kun nosto on kilpaillut (outoa!).
Voisitko vahvistaa tutkimuksesi perusteella, että tämä on laillinen / aito verkkosivusto eikä huijaus, koska en löytänyt verkosta mitään tietoa, mukaan lukien lisensointi. Pitäisikö minun odottaa voittoja?
Etkö myöskään ole kuullut tätä alustaa aiemmin muilta asiakkailta?
Hyvä Amexcy,
Emme ole saaneet aiemmin valituksia tästä kasinosta muilta pelaajilta. Pyrimme edelleen tarkistamaan ja lisäämään tämän kasinon tietokantaamme.
Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Voisitko täsmentää, kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin? Onko tilisi vahvistettu aiemmin?