Meksikolainen pelaaja koki ongelmia bonuksen kanssa, jonka XSino Casino lupasi 120 pesoon, mutta joka ei näkynyt hänen tilillään. Kun hän otti yhteyttä agenttiinsa, he kielsivät bonuksen olemassaolon ja kieltäytyivät kunnioittamasta sitä. Valitustiimi pidensi pelaajan vastausaikaa lisätietojen antamiseksi, mutta hän ei vastannut tiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin todisteiden ja viestinnän puutteen vuoksi.
Sain xsino casinolta sähköpostin, jossa kerrottiin, että minulla oli 120 peson bonus, mutta se ei näy tililläni. Kun otin yhteyttä agenttiin, vastaus oli kielteinen ja sanoi, että bonusta ei ollut olemassa, ja he kieltäytyivät kunnioittamasta 120 peson bonusta.
Hyvä Wicho664,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitteko lähettää minulle sähköpostin, jossa on bonustarjous, jonka sait osoitteeseen veronika.l@casino.guru ? Oliko se ilmainen bonus vai talletusbonus?
On tärkeää huomata, että jokaisella kasinolla on oma ainutlaatuinen bonuskäytäntönsä ja palkkiojärjestelmänsä. Bonus on pohjimmiltaan lahja kasinolta, ja kasinon on päätettävä, oletko oikeutettu siihen ja mitä sääntöjä sovelletaan.
Jos et pysty aktivoimaan tämän tyyppistä bonusta, sillä on todennäköisesti erityinen syy. Emme kuitenkaan tutki näitä syitä tarkemmin, emmekä voi pakottaa kasinoita tarjoamaan sinulle tiettyjä bonuksia.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Se on ilmainen bonus
Oletko tarkistanut, lähetettiinkö bonus oikeasta kasinon edustajan oikeasta sähköpostiosoitteesta? Lähetä minulle sähköposti, jossa on bonustarjous osoitteeseen veronika.l@casino.guru .
Oletko ottanut yhteyttä välittäjään ajoissa saadaksesi bonuksen?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
