Sveitsiläinen pelaaja valittaa väärästä mainonnasta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
1 euron talletus 77 ilmaiskierrosta,
Tein talletuksen, mutta aina kun yritän käyttää ilmaispyöräytyksiä, tapahtuu virhe.
Kyse ei ole 1 euron huijaamisesta teräsrahalle.
Hyvä tobiaspeterknobel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitteko kertoa, mitä tarkkaa bonusta olet yrittänyt lunastaa ja mistä sait tietää siitä (kasinotililtäsi, julkisesti kasinon verkkosivustolla tai kampanjasähköpostimainoksesta)? Oletko yrittänyt kommunikoida tästä ongelmasta kasinon kanssa? Saitko selityksen, miksi ilmaispyöräytyksiäsi ei ole aktivoitu?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
hei, puhuin asiakaspalvelun kanssa, hän sanoi, he lähettävät minulle sähköpostia, kun ongelmani saattaa ratketa, kopioin chatin, vain siltä varalta, että saatan tarvita sitä, en pidätä hengitystäni🤣
Kiitos, tobiaspeterknobel, päivityksestä. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Valitettavasti emme voi jatkaa tapauksesi tutkintaa tällä hetkellä. Huolimatta yrityksistämme pyytää lisätietoja, emme ole saaneet vastausta teiltä. Valitettavasti tämä tarkoittaa, että emme voi tarjota lisäapua tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Jos päätät avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme ja käsittelemme huolenaiheesi parhaan kykymme mukaan. Toivomme vilpittömästi kuulevamme sinusta tulevaisuudessa ja ratkaisevamme asian nopeasti ja tyydyttävällä tavalla.