Kanadalaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla yksi yli 5 dollarin panos. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään valituksen perusteettomana.
Talletan rahaa ja minulla on bonus, jonka olen suorittanut, kasino sanoo, että en voinut pelata yli 5 dollaria ruletissa, mutta silti he antoivat minun voittaa 3000 dollaria ja sen jälkeen, kun he ottivat sen pois, koska he sanovat pelaavan yli 5 dollaria ongelmana oli, että en voittanut kaikkia rulettia eri peleissä, mutta heidän oli helppo ottaa kaikki rahat pois, aivan kuten, ei todellakaan ole pelkoa eikä rehellistä
heidät, olen todella vihainen
Rakkaat Yunailys,
Kiitos, että lähetit valituksen. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut bonusehdot, ja löysin tämän https://www.winwardcasino.com/en-FI/bonus-rules :
"Siihen asti kun läpikulkuvaatimukset eivät ole täyttyneet, suurin mahdollinen kierroksen / panoksen summa on 5 €. Pidätämme oikeuden hylätä kotiutus ja mitätöidä voitot , jos asetat bonusrahaa suuremman sallitun rajan. "
Haluaisimme kasinoiden toteuttavan järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja vetoja korkeammalle, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit korottaa panostustasi, ja tämän seurauksena rikkoit maksimipanossääntöä.
Jos tiedät asettavan korkeammat vedot kuin sallitut, valitettavasti emme voi paljoakaan tehdä tukea tapauksellesi tällä hetkellä. Suosittelen voimakkaasti, että luet kaikki käyttöehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava.
Kerro minulle, jos olen unohtanut lisätietoja, mutta pelkäänpä, että minun pakotetaan hylkäämään valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kaikki rahat eivät olleet tältä vedolta, ja he ottivat kaiken pois väärin, he voisivat ottaa pois summan, joka rikkoi roulen, mutta kaikki summat tililtäni eivät teroita kansan rahaa
Muista, että kasino pidättää oikeuden paitsi mitätöidä voitot myös hylätä noston.
Kuinka monta kertaa sanot olevasi panostanut rajan yli? Ihannetapauksessa lähetä pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Voivatko he lähettää sinulle historian näytelmän? , en tiedä tarkalleen, mutta pelaan paljon enemmän ja en ollut ruletissa, heillä ei ole mitään tarvetta ottaa kaikki pois
Jos tiedät asettavan korkeammat vedot kuin sallitut, valitettavasti emme voi paljoakaan tehdä asiaasi tukena tällä hetkellä. Suosittelen voimakkaasti, että luet kaikki käyttöehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava.
Jos uskot, että et rikkonut maksimipanossääntöä, yritä pyytää ja välittää pelihistoriasi. Kiitos jo etukäteen.