Itävallalla olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Olemme sulkeneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.
Automaattinen käännös:
Winstoria Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 7 461 €
Winstoria Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Maksut hylätään aina naurettavista syistä. Koska IBAN annettiin välilyönnillä. Lisäksi mahdottomia asioita pyydettiin todennettavaksi. Lisäksi sinun on muunnettava talletussumma (ILMAN BONUSTA) 40 kertaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas katholnigsandra,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Voisitko kertoa kuinka monta päivää sitten pyysit kotiutusta ja aloitit tilin vahvistamisen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela
Minulla on eilen 01.11. maksu suoritettu aamulla. Joten 400 €, koska enempää ei ole mahdollista päivässä. Jos en olisi vahingossa tarkistanut tänään ja kysynyt chatissa, en olisi tiennyt siitä mitään.
Ymmärrän prosessin. Mutta miksi sinun TÄYTYY ottaa selfie passi ja kasinon verkkosivusto taustalla? Entä jos et omista PC:tä?
Minusta tuntuu, että tämä tehdään maksujen viivästymiseksi.
Et saa postitse mitään tietoa hylkäyksistä jne.
Parhain terveisin
sandra
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olemme sulkeneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
