KotiValituksetWinsPark Casino - Pelaajan yritykset sulkea tili on jätetty huomiotta.

WinsPark Casino - Pelaajan yritykset sulkea tili on jätetty huomiotta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 000 €

WinsPark Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 5.3.2021 | Tapaus suljettu : 22.3.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja on yrittänyt estää tilinsä useita kertoja. Valitettavasti kaikki tiedustelut jätettiin huomiotta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

korvauspyyntöni koskee yksinkertaista tosiasiaa, että olen useita kertoja pyytänyt tilini sulkemista ja poistamista syyttäen heitä huijauksesta, koska en ole KOSKAAN voittanut, vaan ennen kaikkea syntyneestä riippuvuudesta. He eivät koskaan vastanneet minulle tästä, enkä saanut karsintaa: tekemällä näin he asettivat minut pelaamaan ja menettämään lisää rahaa kannustaen minua pelaamaan maksamalla talletusbonuksia. Pokeritähdissä he poistivat tilini päivässä riippuvuuden suojaamiseksi, täällä he eivät koskaan vastanneet minulle. Onko mahdollista tehdä valitus? Kiitos paljon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Alessandro,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Voisitko lähettää kaikki sähköpostit tai kuvakaappaukset, jotka osoittavat, että olet lähettänyt pyyntöjä tilisi sulkemisesta? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Määrititkö näissä pyynnöissä, kuinka kauan haluat sulkea tilisi, ja ilmoitit selvästi syyn?

Olen tarkistanut verkkosivuston Vastuullinen pelaaminen -osan, ja löysin tämän https://www.winspark.com/responsible-gaming/responsiblegaming.html :


„Itsensä poissulkeminen

Jos olet huolissasi pelikäyttäytymisestäsi, voit pyytää itsensä poissulkemista (väliaikainen estetty käyttöoikeus) lähettämällä sähköpostia tukitiimillemme. Tilisi estetään pyydetylle ajanjaksolle - viikolle, kuukaudelle tai muulle määritetylle ajanjaksolle. Voit soittaa tukitiimillemme ja aktivoida tilisi uudelleen, kun itsensä poissulkemisaika on päättynyt.

Tänä aikana kaikki uuden tilin avaamisyritykset estetään havaitsemisen jälkeen ja tilapäisen estetyn pääsyn pyyntö tulee peruuttamattomaksi. Pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan pidättää kaikki talletetut ja niihin liittyvät varat, jotka liittyvät tällaisiin tileihin. "

Onko tämä support@winspark.com sähköpostiosoite, johon olet lähettänyt sähköpostisi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Alessandro,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista