KotiValituksetWinMatch Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy laajennetun vahvistuksen vuoksi.

WinMatch Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy laajennetun vahvistuksen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 1727

Määrä: 490 650 INR

WinMatch Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 10.10.2023 | Ratkaisematta : 9.11.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli tallettanut yli 2 lakhia online-kasinolle ja voitti yhteensä 4 90 650 INR. Pelaaja oli odottanut nostoa 45 päivää ja sai jatkuvasti saman vastauksen "pitkästä vahvistusprosessista", joka kestäisi vielä 5-7 päivää. Lisäksi kasino oli estänyt pelaajan tunnuksen ja yhteydenpidon. Huolimatta yrityksistämme helpottaa viestintää pelaajan ja kasinon välillä, emme olleet saaneet kasinolta vastausta. Tästä syystä valitus oli merkitty "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kasinoguru,


Olen Mohd **** ja pelasin äskettäin Winmatch.com- kasinosivustolla ensimmäistä kertaa. Talletti 2 lakhia plus 24. elokuuta 2023 ja voitti kasinolla yhteensä 4 90 650 INR.


Mutta en saanut nostoa sivustolta ja kun yritin soittaa heille, he sanoivat yksinkertaisesti, että se on pitkän varmistuksen alla ja odota ystävällisesti 5-7 arkipäivää ja asiaa selvitetään 45 päivästä.


Koska olen 45 päivästä lähtien seurannut asiakaspalvelun tukea, he sanovat, että odotan 5-7 päivää joka kerta, kun soitan heille. He raahaavat tätä ongelmaa ja kuluttavat aikaa asiakkaan kanssa, joka luotti sivustoon ja teki ison talletuksen. He estivät myös pelitunnuksen. He estivät myös WhatsAppin, kun lähetän asiakastuen WhatsApp live-chatille jokaisen viestin.


Emme myöskään voi ottaa yhteyttä maksuttomaan asiakaspalveluun useammin kuin kerran samalla numerolla, koska he estävät numeron aina, kun soitamme asiakaspalveluun ja pyydämme asiaa käsittelemään peruutukseni. Joka kerta, kun minun on soitettava heille eri numeroista nostoani liittyen.


Monet Bollywood- ja Tollywood-julkkikset mainostavat tätä sivustoa tarpeettomasti tietämättä, onko tämä sivusto aito vai ei. Haluan nostaa tapauksen tietoverkkorikollisuudesta ja ilmoittaa myös ED TULOVEROTUSTOA Takavarikoimaan heidän pankkitilinsä petoksesta asiakkaan kanssa sanomatta oikeaa aikaa he yksinkertaisesti lykkäävät aikaa ja jättävät nostoja tekemättä.


Pyydän kasinogurua ystävällisesti tutustumaan näihin ja tekemään tarpeellisia. Koska minulla on vain yksi vaihtoehto saada kasinoguru käsittelemään kotiutukseni.


Tämä sivusto kuuluu Playinexch.com-, Khelo24bet.com- ja Betstarexch.com-sivustoille. Kaikki tämä sivusto kuuluu samalle henkilölle. Pyydän pelaajia olemaan tallettamatta tälle petossivustolle, mukaan lukien Winmatch.com


Jos sinulla on epäilyksiä tai tarvitset todisteita puhelun tallentamisesta, näyttötallenteista ja viesteistä, voin toimittaa ne.


Kiitos etukäteen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas mohdjangir,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi Winmatchista.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko täsmentää, milloin vahvistusprosessisi alkoi?
  • Voisitko luetella, mitkä asiakirjat olet lähettänyt kasinolle tähän mennessä?
  • Onko kasinotilisi tällä hetkellä käytettävissäsi?
  • Voisitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru ?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)

Saavutitko nykyisen saldosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


En ottanut mitään bonusta. Pelasin vain oikealla rahalla talletetulla summalla. Pelannut live-kasinon evolution-baccaratia.


Pelattuaan ja voitettuaan he eivät vastaa oikein joka kerta, kun he sanovat odottavansa 5-7 työpäivää viimeisen 2 kuukauden ajalta. Aika kuluu asiakkaan kanssa. Sain tietää, että he tekevät tätä yli 15-20 pelaajalle elokuussa 2023. Eniten voittaville pelaajille he eivät anna kotiutuksia ja sanovat tämän odottavansa 5-7 työpäivää koko ajan.


He estivät WhatsAppissa tuen. Emme voi soittaa asiakaspalveluun maksuttomaan numeroon samalla numerolla useammin kuin kerran - he estävät numeron, kun puhumme heidän kanssaan. Joka kerta kun otat yhteyttä tukeen, tarvitset uuden numeron

kommunikoida heidän kanssaan.


Surullinen osa winmatchia on se, että suuret julkkikset mainostavat sivustoa tietämättä sen aitoutta vai ei.



Pyydän teitä ystävällisesti keskustelemaan heidän kanssaan asiasta ja tekemään tarpeen.



Kiitos

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, mohdjangir, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei mohdjangir ,

Olen tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän huolesi täysin. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteyttä kasinoon.

Haluaisin pyytää WinMatch Casinoa liittymään tähän keskusteluun ja jakamaan lisätietoja tapauksesta.

Voisitko ystävällisesti selittää syyn pelaajan tilin sulkemiseen ja voittojen pidättämiseen?

Kiitos.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas mohdjangir,


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.


Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.


Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista