KotiValituksetWinfest Casino - Pelaaja kamppailee vetääkseen tasapainoaan.

Winfest Casino - Pelaaja kamppailee vetääkseen tasapainoaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 800 €

Winfest Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 7.8.2022 | Ratkaistu : 11.9.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajalla on vaikeuksia nostaa saldoaan, koska kasino pyysi videovahvistusta. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai voittonsa onnistuneen vahvistuksen jälkeen.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pelaajan pyyntö

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Gamer777,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Winfest Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lisäkommentti pelaajalta:

Päivitä valituksen tunnus: 46908 . Hei rakas huoltotiimi, Winfestin tukityöntekijä otti yhteyttä, lähetti minulle linkin videotunnisteeseen tukitoimistosta, olen nyt vastaanottanut linkin ja onnistunut suorittamaan videotunnistuksen. Kysyn teiltä ja itsekin odotan vähän, miten asia etenee. Jatkan raportoimista. Mfg Gamer777

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Gamer777,

Pidä meidät ajan tasalla ja kerro meille kokonaistulos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick. Olen iloinen, että hoidat asioitani. Nick, ensimmäisessä viestissäni kuvailin liian monia yksityisiä yksityiskohtia, jotka oli tarkoitettu vain sinulle. En tiennyt, että se oli niin julkista. Voitko retusoida joitain asioita? Olisi kiva. Ja myös nimeni. Olen kokematon foorumeiden kanssa.

Kysymykseesi. Olen täysin (ainakin luulen niin, koska henkilöllisyystodistus, osoite, tiliote, jossa maksu Winfestille, Paysafecard-tili, kuvallinen henkilöllisyystodistus, keskilähde, kaikki on hyväksytty) varmennettu 05.08.2022. Kasino hyväksyi silti valokuvallisen henkilötodistukseni. Sitten he vaativat Video Identiä, mutta eivät saaneet linkkiä. Viimeisin yhteydenotto kasinoon myöhään eilen illalla, minulle lähetettiin linkki tuen kautta, katso päivitys yllä. Video Ident suoritettu onnistuneesti tänä aamuna. Nyt odotan mitä tapahtuu, kirjoittaako tuki minulle. Winfest on nyt todennäköisesti saanut vahvistuksen videoiden henkilöllisyydestä. Että kaikki on ok. Mutta en tiedä. Toistaiseksi ei ole yhteyttä kasinoon tänään. Nick, voitko tehdä ensimmäisestä viestistäni EI JULKINEN ja kuvailla, mistä siinä on kyse? , vai miten voin tehdä sen? Nick, voitko tehdä ensimmäisestä viestistäni EI JULKINEN ja kuvailla, mistä siinä on kyse? Tai miten voin tehdä sen?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Gamer777,

Ensimmäinen viesti on nyt yksityinen. Muista antaa sille vähän aikaa ennen kuin kasino vahvistaa vahvistuksen. Pidä meidät ajan tasalla.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick. Kiitos, että kirjoitit ensimmäisen yksityisviestin. Tilini on edelleen estetty.

Kirjoitin tukeakseni tänään. Toivottavasti tili vapautetaan, jotta voin kirjautua sisään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick. Kirjoitin eilen 22.10. 2 sähköpostiviestiä tukeen. Aamuisin ja iltaisin. Kohtelias ja oikea. Kysyttiin, miksi tilini on edelleen estetty. Videotunnus suoritettiin onnistuneesti 8.8.22, linkillä Winfestistä. Ennen tilin kieltämistä muut tiedot olivat -VAHVISTETTU, HYVÄKSYTTY.

Mikä on syy tilin estämiseen? Eikö videotunnusta ole vielä tarkistettu?

Ei saanut vastausta eilen. Tänä aamuna saimme sähköpostin tuelta: Olemme välittäneet pyyntösi UUDELLEEN asiasta vastaavalle osastolle.

En ymmärrä, miksi kasino ei tarkista tapaustani. Joten en silti pääse kirjautumaan sisään, en voi pelata, en voi nostaa 1800 euron rahojani. Estetty tili.

päivitykset. kello 12 . Sähköposti tuesta. Tilisi on täysin vahvistettu. Tilin lukitus avattu. Olen kirjautunut sisään. Kaikki OK. Suuri kiitos Winfestin tukitiimille. Valitettavasti kesti jonkin aikaa. Kuinka maksaa rahalla, en vielä tiedä. Pelaan lisää.

Raportoin jatkossakin, onko maksun kanssa kaikki hyvin.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Gamer777,

Muista antaa viikko tai 2 aikaa, jotta rahat näkyvät tililläsi. Jään odottamaan päivitystä sinulta. Kerro meille, jos se saapuu tai jotain muuta tapahtuu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick, kiitos vastauksesta. Toivottavasti kaikki menee hyvin maksun kanssa.

Tässä vaiheessa jälleen suuret kiitokset Winfestin tukitiimille !!!!!

Odotan 2-3 viikkoa. Tällä hetkellä matkustan ystävien kanssa enkä pelaa ollenkaan.

Päivitetään muutaman viikon kuluttua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick, odotan edelleen muutaman viikon ennen kuin maksan. tulee raportoimaan. Toivottavasti kaikki menee hyvin. Koska ilmeisesti Winfestin ongelma on ratkaistu. Winfestistä.

Kiitos Winfestille.

päivitys seuraa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Mitä tarkoitat "ongelmalla on ratkaistu Winfestissä"? Saitko heiltä vahvistusta? tapauksesi suhteen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick. Tarkoitin, että ongelma on ratkaistu, kuten tein onnistuneesti Video ID: n. Ja Winfest avasi tilini uudelleen. Toivon vain, että kaikki menee hyvin maksujen kanssa. Mutta ei vielä varma. Pyydän nostoa ensi viikon alussa. Tiedän sitten, onko kaikki lopulta HYVIN. Ilmoitan onko maksu suoritettu. Jos ongelmia ilmenee uudelleen, tarvitset apuasi. Ensi viikkoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiva kuulla, että vahvistus onnistui. Ilmoita meille, kun maksu on saapunut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick. Maksu on suoritettu. Kaikki hyvin. Kiitos Winfestin tukitiimille.

Haluan kiittää Casino Gurua ja sinua Nickiä halukkuudestasi tukea minua.

Voit lopettaa valitukseni. Ei ole enää ongelmaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick, ongelma on ratkaistu. maksu suoritetaan. Rahat ovat saapuneet. Winfest on siis puolustanut erittäin hyvää mainetta.

Lopeta tapaukseni.

Kiitos sinulle ja Casino Gurulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Gamer777, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista