Hyvä proach559,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi WinExch Casinolla.
Huomaa, että emme ehkä auta sinua urheiluvedonlyöntiin liittyvissä asioissa. Keskitymme online-kasinoihin, emmekä ymmärrä urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita.
Huomaa, että jos vahvistuksesi epäonnistuu, et voi nostaa voittoja. Sinun tulee aina käyttää vain omia varojasi, kun talletat online-kasinolle pankkitililläsi omalla nimelläsi ja täytät kasinon profiilisi omilla henkilötiedoillasi. Jos et tee niin, saatat kohdata ongelmia millä tahansa online-kasinolla, joiden kanssa emme ehkä voi auttaa.
Huomaa, että online-kasinot voivat kieltäytyä antamasta sinulle bonuksia. Emme välttämättä pakota online-kasinoita myöntämään sinulle bonuksia emmekä rankaise online-kasinoita, jos ne eivät tee niin.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Onko tilisi tällä hetkellä käytettävissäsi?
- Minkä syyn tilin sulkemiseen annoit kasinolle aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Dear proach559,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with WinExch Casino.
Please note we might not assist you with sports-betting related issues. Our focus is on online casinos, and we lack insight in issues related to sports-betting activities.
Please understand that when your verification failed you won't be able to withdraw any winnings. You should always use only your own funds when depositing in an online casino using bank account under your name, and filing out your profile in the casino using your own personal information. If you fail to do so you might face issues in any online casino, with which we might not be able to assist.
Please note online casinos can refuse to give you bonuses. We might not compel online casinos to issue any bonus to you nor penalize online casinos if they fail to do so.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Is your account currently accessible to you?
- What reason for account closure did you give to the casino in the past?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös: