Winbig21 Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Pyysin maksuani bitcoinin kautta 29.4.22, enkä ole vieläkään saanut sitä! Olen kysynyt ja kysynyt milloin saisin sen ja saan täsmälleen samat vastaukset jokaiselta agentti- ja tukisähköpostilta. Tuntuu kuin vastaukset luotaisiin maksuja varten. He kaikki sanovat, että heillä on tekninen ongelma lompakkokumppaninsa kanssa. Kysyin heiltä kerran, kuinka tehdä talletus. He kertoivat minulle. Sitten kysyin, oliko heidän lompakkokumppaninsa töissä. He sanoivat kyllä. Ja sitten kysyin, miksi minulle ei ole vielä maksettu. Silloin maksujen luomat viestit alkaisivat. Haluan vain mitä voitin.

Hei guiodkimberly,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Winbig21 Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Olen varmentanut henkilöllisyystodistukset faksilla heille. Ne lähetettiin ennen kuin voitin 300 dollaria ilmaispyöräytysbonuksella. En todellakaan ole varma, mikä bonus, koska siitä on niin kauan. Sain kuitenkin ilmoituksen, että ne hyväksyttiin. Lähetin heille myös kopion uudesta ajokortistani, koska tiedoissa oleva ajokortti oli vanhentunut syntymäpäivänäni 18.4. Päivitin siis henkilöllisyystodistukseni ja sekin saatiin ja hyväksyttiin. Yritän ottaa yhteyttä joka päivä kysyäkseni, milloin saan voittoni. Joten mitä tulee viimeiseen yhteydenpitoon heidän kanssaan, minun on sanottava, että ehkä pari päivää sitten.

Kiitos guiodkimberly kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Rakas guiodkimberly,

Ikävä kuulla, että nostuksesi on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Nyt haluaisin kutsua Winbig21 Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Winbig21 Casino, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?

Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.

Ystävällisin terveisin,

Štefan

Rakas guiodkimberly,

Winbig21 Casinon edustaja otti minuun yhteyttä, että nostopyyntösi pitäisi olla jo maksettu. Voisitko ystävällisesti vahvistaa nämä tiedot?

Kiitos jo etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Stefan

Kyllä, Stefan, kiitos todella paljon! Sain maksuni! Olin todella järkyttynyt nähdessäni sen bitcoin-lompakossani. En tiedä miten teit sen, mutta teit sen varmasti hyvin... Olin melkein kirjoittamassa sen pois ja päätin kokeilla vielä viimeisen asian. Ja autat minua niin paljon!

Rakas guiodkimberly,

Olen todella iloinen kuullessani sen! Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Ystävällisin terveisin,

Stefan