Bulgarian pelaaja on kokenut teknisen ongelman ilmaiskierroksia panostettaessa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Winbet ei maksanut minulle voittoa, jonka olin voittanut bonuksen jälkeen, olin voittanut summan 20 BGN, kunnes sivusto heitti minut pois pelistä teknisen ongelmansa vuoksi, sitten he antoivat minulle uuden bonuksen, jossa voitto oli BGN 4.85. Sitten kirjoitin heille ja he sanoivat minulle suoraan, että he eivät ole vastuussa eivätkä kiinnosta heitä.
Hyvä Христо,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää pelihistoriasi Excel -muodossa osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kerro tapahtuman tarkka aika.
Samaan aikaan tutustu artikkeliimme, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit on ohjelmoitu" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mahdollisia ongelmia matkan varrella.
Ymmärrä, että ilman mitään todisteita emme voi jatkaa asian käsittelyä, koska kasinon kohtaaminen olisi lähes mahdotonta.
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos ymmärryksestäsi etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela