KotiValituksetWin777.us Casino - Pelaajan kotiuttaminen evätty ja voittoja ei myönnetty.

Win777.us Casino - Pelaajan kotiuttaminen evätty ja voittoja ei myönnetty.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 100

Määrä: 100 $

Win777.us Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 21.3.2024 | Ratkaisematta : 27.4.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 viikkoa sitten
Käännös

Pohjois-Carolinasta kotoisin oleva pelaaja oli kohdannut ongelmia nostopyynnön kanssa ja väitti, että hänen tililtään on vähennetty 100 dollaria ilman, että sitä käsiteltiin nostona. Lisäksi hän ei ollut saanut kahdella eri alustalla ansaittuja voittoja. Pelaaja oli toimittanut kuvakaappauksia ja muita todisteita väitteidensä tueksi. Huolimatta lukuisista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, emme olleet saaneet vastausta. Kasino toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä, eikä se ollut liitetty mihinkään ADR-palveluun, joten se ei jättänyt pelivaltuutusta, jonka puoleen kääntyä. Kasinon yhteistyön puutteen vuoksi valitus oli merkitty "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Pelaajaa neuvottiin jatkossa valitsemaan kasinot arvostelujen ja luokituksen perusteella vastaavien tilanteiden välttämiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

15.3.24 klo 02.07 tililläni on 500,47 dollaria ja pelitietojen mukaan lopetin pelaamisen 16.3.24 klo 20.57 asti. (Reilusti yli 24 tunnin odotusajan tekosyy, jota he yrittävät käyttää). Jälleen pelitietueiden perusteella 100 dollarin kotiutuspyyntöni esitettiin kello 12.57. 16.3.24 asiakastuki kertoo minulle jatkuvasti, että saldoni pelin jatkamisen ajankohtana oli 400,47 dollaria (mikä tarkoittaisi, että 100 dollaria nostoa varten poistettiin tililläni olevasta 500,47 dollarista ), mutta sen sijaan että kertoisit minulle, missä 100 dollaria on , he sanovat, että pelasin sen, koska 400,47 dollaria hävisi. Onko siinä edes järkeä? Mitä siis taianomaisesti pelasin 100 dollarilla , jota ei ollut tililläni? Pahinta on, että he puhuvat jatkuvasti kadonneesta 400,47 dollarista eivätkä kerro minulle, missä 100 dollaria on tai miksi kotiutukseni hylättiin riittämättömien varojen vuoksi, kun he jo veivät rahat tililtäni sen vuoksi! Pohjimmiltaan he varastivat minulta 100 dollaria , eivätkä ole edes tarpeeksi älykkäitä piilottaakseen sitä, ja minulla on kaikki todisteet, nyt mukaan lukien tukitiimi, joka vahvistaa päivämäärät, kellonajat ja summat, jotka minulla oli jo kuvakaappauksissani! Lisäksi minulla on ollut 2 alustaa, jotka eivät ole antaneet minulle ansaitsemiani voittoja! Toinen oli V-blink-alusta, jossa otin useaan otteeseen yhteyttä tukeen, koska en saanut ilmaiskierroksilla saamaani voittoa, joka oli 10 dollaria, toinen oli Gameroom Onlinelta (otin myös yhteyttä tukeen useita kertoja, jotta he kertoivat, että kaikki näyttää hyvältä. he eivät voi tehdä mitään), jossa pyörähdin ilmaiskierroksiin ja sivusto lakkasi toimimasta ja kun päivitin sivun (20 minuutin odotuksen jälkeen), ilmaispyöräytyksiäni ei annettu minulle!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas biggotit7,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Win777.us Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
  • Voisitko jakaa kuvakaappauksia nostopyynnöistäsi sellaisina kuin ne näkyvät tapahtumahistoriassa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kyllä, voin lähettää kaiken sähköpostiisi. Yritin lähettää kuvakaappauksia ja sähköpostiviestejä eilen, mutta jostain syystä ne eivät latautuneet, kun tein valituksen. Se saattoi johtua siitä, että ne ovat png-muotoisia. Jos ongelma jatkuu lähetykseni jälkeen, muuntelen kaiken, kun palaan myöhemmin töistä kotiin. Lähetän myös kuvakaappauksia tuen viesteistä, jotka kielsivät minulta oikeuden puhua esimiehen kanssa ja pyysivät minua ikään kuin ongelmallani ei olisi väliä! Ja sain juuri sähköpostin, jossa he valehtelivat räikeästi saldostani nostohetkellä! Ja pyydän anteeksi kielenkäyttöäni, mutta minulla kesti melkein viikon saada varoja, joita odotin ja jotka eivät edes näkyneet lohkon tutkijassa, ennen kuin otin esille riittävän suuren ongelman, jotta yritys yrittää peittää jälkensä. eivät ole saaneet yhtään voittoa, jotka otettiin minulta heidän sivustonsa ongelmien vuoksi, eivätkä jatkuvasti saa apua tuelta, joten olin vihainen!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kävin kirjeenvaihdon läpi kasinon kanssa.

Onko kasino toimittanut sinulle maaliskuun pelihistoriasi, kuten olet toistuvasti pyytänyt?

Uskon, että se olisi ratkaiseva todiste asian selkeyttämiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ei, he eivät ole! Aina kun kysyn, minulle kerrotaan, että minuun otetaan yhteyttä sähköpostitse, ja jokainen sähköposti vain toistaa sen, mitä edellinen sanoi. He yrittäisivät kertoa minulle siitä, mutta eivät antaneet minulle pelihistoriaa ollenkaan. Olen lopettanut puhumisen heille siitä ja ottanut yhteyttä tehdäkseni valituksia kaikkialla, missä voin, koska saan jatkuvasti saman vastauksen!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, biggotit7, tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos! Joten toistaiseksi en ole vieläkään kuullut mitään voitoistani ja päätin jopa testata verkkosivustoa ja katsoa, onko siihen tehty muutoksia, turhaan! Puhuessamme on taas sattunut yksi entisistä ongelmistani, jossa sivu on jähmettynyt kesken pyöräytyksen, eikä voittojani jaeta minulle! Tällä kertaa sain siitä näyttötallenteen ja sivu on ollut jäässä kello 15.27 lähtien. kello on nyt 15.35. Jos minun pitäisi päivittää sivua, en palkita mitään! Minulla on myös kuvakaappaus Internet-palveluntarjoajaltani, joka merkitsee yhden alustasta haittaohjelmaksi ja estää minua käyttämästä sitä!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei biggotit7,


Olen erittäin pahoillani kuullessani ongelmastasi kasinon kanssa. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua Win777.us Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Win777.us-kasino,


Voisitko kommentoida tätä?


Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Kiitos Stefan! Kuvasin sen vain sivustoksi, joka on täynnä huijareita. Vaikka he ovat toimittaneet kuvakaappauksia ja tallenteita, he löytävät silti tavan toimia kuin he eivät olisi väärässä. Se, mikä antaa minulle tietää, kuinka hämäriä he ovat, on se, että pelihistoriaa ei ole annettu, vaikka olen pyytänyt heitä toimittamaan sen useita kertoja todistaakseni asiani, jonka tiedän olevan totta. Riippumatta siitä, kuinka paljon todisteita olen esittänyt, he odottavat minun ottavan sanan heidän sähköpostitukitiimiinsä, joka kirjaimellisesti toistaa tarkat viestit chat-tukena sanasta sanaan! Mitä tulee viimeaikaiseen tilanteeseen, tiedän tarkan summan, joka minulla oli tililläni ja vaikka voitot olivat pieniä, he yrittivät kertoa minulle, että ne on myönnetty minulle, mutta näyttötallenteet ja -kuvani näyttävät aivan päinvastaista! En pelaa täällä enää ollenkaan, etenkään haittaohjelmien estäjäni ja Internet-palveluntarjoajani, jotka estävät suurimman osan listaamista alustoista, ja kaikkien turvallisuuden vuoksi toivon, että tämä voi antaa käsityksen siitä, mitä tällä "kasinolla" todella tapahtuu, jos näin on. haluatko kutsua sitä! Aion ilmoittaa tästä kasinosta kaikilla mahdollisilla foorumeilla ja kertoa pelaajille heidän laittomista ja haitallisista tavoistaan!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Stefan, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista