Yhdysvaltalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Se on ratkaistu.
Moi. Wildcoins-kasino ei vapauta tililläni olevia 20 000 bitcoinejani. Se sanoi heidän sivustollaan nopean noston 12-24 tuntia. Minusta tuntuu, että he vitsailevat kanssani oikeutetulle maksulleni.
Rakas lauloi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Voisitko selventää milloin tarkalleen pyysit tätä peruutusta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos vastauksestasi, lauloi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Moi. Käytin heidän nopeaa vahvistusprosessiaan heidän sivustollaan ja läpäin kaiken. en ole koskaan aiemmin saanut onnistuneita kotiutuksia. Se oli ensimmäinen oletukseni 3000 dollarin bitcoinin kotiutus 20000 dollarin BTC-saldostani.
Lähetän teille todisteeni sähköpostitse osoitteeseen kristina.s@casino.guru
Kiitos.
Kiitos paljon vastauksestasi ja sähköpostistasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei lauloi,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua WildCoins Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Rakas lauloi,
Kiitos, että valitsit WildCoinsin!
Pyydämme teitä ystävällisesti vastaanottamaan syvimmän anteeksipyyntömme peruutuksen viivästymisestä.
Vastaava osasto tarkasti toimintaasi ja valitettavasti se kesti odotettua enemmän aikaa.
Pyyntösi on nyt käsitelty.
Voit luoda uuden, ja se hyväksytään rajoitusten mukaisesti.
Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä suoraan meihin.
Parhain terveisin,
Rakas lauloi,
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru