Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa kasinotiliään, koska hänen asiakirjojaan hylätään. Emme saaneet vastausta kasinotiimiltä, joten tapaus suljettiin "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Wild West Wins Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa kasinotiliään.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 60
Määrä: £20
Wild West Wins Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
8.2
Kasinon Wild West Wins Casino turvallisuusluokitus on 8,2, mikä tekee siitä turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, hyvä viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Liityin tälle verkkosivustolle ja lisäsin tililleni 20 puntaa. Pankkini otti minuun yhteyttä ja ilmoitti estäneensä kaikki muut maksut tälle tilille, koska sen katsotaan olevan turvassa. Tästä johtuen päätin, että poistan rahani tililtä ja menen muualle, sitten minua neuvottiin lataamaan 6-8 erilaista dokumenttia, kun tein heidän dokumenttejani, asiakirjojani ei koskaan vaihdella ja ne hylätään aina, olen lähettänyt kuvia , kuvakaappauksia, jotka ovat täydellisiä, olen lähettänyt nämä eri muodoissa, mutta hylätään joka kerta. Kun olen yrittänyt ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, minut joko jätetään huomiotta, kunnes olen lähettänyt jatkuvia sähköposteja, tai kun he vastaavat, he lähettävät joka kerta täsmälleen saman mallivastauksen. Yritän vain nostaa omia varojani tältä tililtä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Grahamcanny,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Wild West Wins Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin tarkalleen aloitit asiakirjojen varmistusprosessin? Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi ja mistä siinä oli kyse? Tarkoittivatko he koskaan, miksi asiakirjasi hylätään?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Iltapäivä Nick,
Lähetin heille alun perin sähköpostia 20.5.2022, viimeinen vastaus minulle oli 08.06.2022 ja pyysi minua lähettämään lisää kuvia korteistani. Olen lähettänyt sen jälkeen viestiä kahdesti, mutta en ole vastannut.
Heidän ainoat vastauksensa sanovat, että lataukseni hylätään ilman syytä, minkä jälkeen he tarvitsevat mallin.
Olen täyttänyt kaikki nämä vaatimukset
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Grahamcanny kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Grahamcanny,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Wild West Wins Casinon tähän keskusteluun. Hyvä kasino, voitko täsmentää, missä on ongelma pelaajan vahvistusprosessissa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, kuinka tämä auttaa minua, pidennät aikaa ja annat heille 14 päivää vastata, ja jos et vastaa, se vain sulkeutuu. Joten periaatteessa on turha kirjata tätä valitusta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Grahamcanny,
Ole tietoinen siitä, että meillä on tietty menetelmä, kasino tarvitsee jonkin aikaa reagoidakseen. Jos he eivät tee sitä 14 päivän kuluessa ja ongelmasi on edelleen todellinen, lopetamme tapauksen ratkaisemattomana, ja se vaikuttaa heidän arvioihin sivustollamme. Lisäksi autan sinua varmasti jatkotoimenpiteissä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Rakas Grahamcanny,
Olen erittäin pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa lisätutkimuksia. Toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus kasinon lupaviranomaiselle. Autan sinua mielelläni, voit olla yhteydessä alla mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.
Terveisin Jozef
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
