KotiValituksetWild Pharao Casino - Pelaaja ei ole saanut kotiutustaan.

Wild Pharao Casino - Pelaaja ei ole saanut kotiutustaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 €

Wild Pharao Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 17.5.2022 | Tapaus suljettu : 16.8.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja pyysi peruutusta huhtikuussa, mutta sitä ei ole käsitelty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei kaikki,


Valitettavasti törmäsin myös tähän kasinoon.

Yhteenvetona, tein talletuksen Crypton kautta ja pelasin normaalisti ja noudatin kaikkia bonusehtoja jne. Huhtikuun 26. päivänä pyysin sitten maksua, myös Crypton kautta, päivää myöhemmin, tilini varmistettiin myös täysin 20 päivän jälkeen jatkuvalla live-vakuutuksella. chat ja tietenkään ei reagointia sähköpostituesta, maksuni käsiteltiin lopulta eilen klo 12.18 ja tila käsiteltiin. Työntekijä live-chatissa kertoi minulle, että maksun saapumisessa voi kestää 1-3 tuntia. 24 tuntia myöhemmin ei vieläkään mitään. Joten takaisin live-chatiin ja pyysin maksukuittia ja sitten taas vakiovastauksen, emme ole vastuussa siitä.


ehkä joku voi auttaa minua täällä.


Paljon kiitoksia etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Mario,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Ymmärsinkö oikein, että tämä oli ensimmäinen kotiutusyrityksesi?

Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .

Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä korjata ensimmäinen maksuyritys valitettavasti minulla ei ole juurikaan chat-historiaa, mutta katson mitä minulla vielä on ja lähetän sen sinulle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lähetin sinulle sähköpostilla tavarat, jotka minulla on vielä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Mario vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Mario,


Autan sinua valituksen kanssa tästä lähtien. Kävin tapauksen yksityiskohdat läpi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin pyytää Wild Pharao Casinon edustajia liittymään keskusteluun ja auttamaan meitä ratkaisemaan kotiutusongelman.


Wild Pharao Casino, voisitko selittää, miksi ongelma ilmeni? Voisitko ystävällisesti toimittaa meille todisteen maksusta? Voit lähettää vaaditut tiedot osoitteeseen tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ilmeisesti kasino ei vastaa enää valituksiin eikä ymmärrä kuinka he kohtelevat pelaajiaan niin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Mario,


Kiitos, että kerroit meille ongelmastasi. Olemme erittäin pahoillamme tämän kotiutuksen viivästymisestä.


Olen tarkistanut maksuongelmasi ja huomaan, että se on käsitelty. Pyydän kuittia maksusta ja palaan asiaan mahdollisimman pian.


Parhain terveisin,


WildPharaon tukitiimi


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tarvitsetko nyt minulta todisteen maksusta? Vai luuletko saavasi sellaisen talousosastolta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kuinka kauan maksutosite kestää? On vain naurettavaa, kuinka he kohtelevat asiakkaita

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei kaikki,


Kiitos vastauksesta Wild Pharao casinolle,


Oletko jo toimittanut maksutositteen Mariolle?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Toistaiseksi en ole saanut mitään, en maksukuitit enkä maksua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Maksua tai kuitteja ei ole vieläkään saatu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Mario,


Eskaloin ongelmasi vielä kerran talousosastomme kanssa. Anteeksi, että joudut odottamaan.


Parhain terveisin,


WildPharaon tukitiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Sitten jäämme odottamaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Mario.

Otan valituksenne vastaan, koska kollegani Tomas on sairas.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Wild Pharao Casinon tuki, onko tapaukseen liittyviä päivityksiä? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Suuret kiitokset Matej, valitettavasti en voi raportoida mitään uutta, se oli taas pelkkää pysähtymistä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Mario.

Minulla on tietoa kasinon valvojilta, että heidän lisenssinsä on parhaillaan tarkistettavana (keskeytetty). Jos he eivät kuitenkaan vastaa annetussa ajassa, suosittelen silti valituksen tekemistä sääntelijälle.

Odotetaan vielä viikko, ja jos asiat eivät liiku, autan sinua tekemään valituksen kasinon valvojalle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Selvä kiitos tiedosta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Wild Pharao Casinon tuki, onko tapaukseen liittyviä päivityksiä? Meillä on sama ongelma kaikkien valitustesi kanssa, lupaamme päivityksen, mutta emme vastaa. Asetan ajastimen viimeksi 7 päiväksi, mutta jos et vastaa, lopetan valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Koska Dear WildPharaon tukitiimi ei vastannut annetussa ajassa, tässä on opas, kuinka voit lähettää valituksen kasinon valvojalle.


Käy osoitteessa https://www.gaming-curacao.com/ ja napsauta: ota meihin yhteyttä.

Täytä lomake siellä.


Valituksen tulee sisältää.

1) Henkilötietosi:

nimi ja sukunimi

asuinmaasi

ikäsi


2) Valituselimen tulee sisältää:

kasinon nimi + verkkosivusto + lisenssi (lisenssinro 365JAZ)

kirjautumistunnuksesi (käyttäjänimesi) ja sähköpostiosoitteesi online-kasinolla (jolle olet rekisteröinyt tilin)

kuvaile sitten mitä on tapahtunut mahdollisimman perusteellisesti (mukaan lukien haastamasi rahasumma)


3) Liitä linkki tähän valitukseen + sähköpostitiedostot (kuvakaappaukset tai sähköpostikirjeenvaihto), jotka osoittavat, että olet jo yrittänyt ratkaista kasinon ongelman.


Kopioi tiedot lomakkeesta ja lähetä varmuuden vuoksi myös osoitteeseen info@gaming-curacao.com


Kerro minulle, kun lähetät valituksen viranomaiselle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Mario,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti en ole varma, saiko Mario peruutuksen vai tekikö valituksen sääntelyviranomaiselle. Silti hylkään tapauksen, koska hän ei vastannut annetussa ajassa.


Hän voi avata tapauksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnöstä.

Kerro minulle, kun lähetät valituksen viranomaiselle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Mario,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen erittäin pahoillani, Mario, mutta jos et täytä valitusta sääntelijälle, emme voi tehdä enää mitään.

Minun on jälleen hylättävä valituksesi.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista