Saksalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan tulojaan The Wild Dice Casinolta, vaikka se oli täysin varmistettu. Vaikka hän oli tehnyt useita 20 euron talletuksia, kasino oli rajoittanut hänen kotiutuksensa 200 euroon yhden 20 euron talletuksen perusteella. Pelaaja ei ollut aktivoinut mitään kampanjatarjousta. Kasinon ehtoja tarkasteltaessa havaittiin, että kasino oli asettanut pelaajan oikean rahan voittorajan, joka oli sidottu hänen elinikäiseen talletukseensa. Pelaaja oli voinut nostaa 200 euroa kahdesti, mutta oli pyytänyt tilinsä sulkemista, koska hän ei voinut nostaa kaikkia voittojaan. Kasino muutti myöhemmin kotiutussääntöään, jotta pelaajat voivat kotiuttaa jopa 10 kertaa elinaikaisen talletuksensa verran. Pelaaja oli kuitenkin tyytymätön, koska tämä sääntömuutos ei hyödyttänyt häntä. Valitustiimin väliintulon jälkeen kasino oli tarjonnut pelaajalle 400 euron korvauksen, jonka hän hyväksyi. Pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa maksun, ja ongelma oli ratkaistu.
Ota AdBlock pois käytöstä