Australialaisella pelaajalla on ongelmia vetäytymisensä kanssa. Meidän oli pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Minulle kerrottiin, että voittoni olisi 1100 dollaria 3-5 työpäivän kuluessa. Se on ollut 7 päivää, ja he vain kertovat minulle odottavan toisen päivän. Olen lähettänyt todistuksen siitä, ettei se ole mennyt tililleni.
Hyvä Jessica,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ennen kuin siirrymme eteenpäin tässä asiassa, haluaisin tietää, oletko varma, että tämä valitus koskee Joka Room Casinoa. Tämä kasino on suljettu kuukausia sitten. Olisitko niin ystävällinen ja postittaisitko linkin kasinoon, jonka kanssa sinulla on ongelmia?
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Jessica, voisitteko kertoa, läpäisitkö KYC: n? Oliko tämä myös ensimmäinen yrityksesi nostaa voittosi?