KotiValituksetWild Card City Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Wild Card City Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$18 000

Wild Card City Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 10.5.2021 | Tapaus suljettu : 9.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Australialaisen pelaajan osa voitoista katosi tililtä ja myöhempi nostaminen viivästyi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Sain kolikon napata asioita ylös ja vedoin 50 dollaria vedonlyönnillä ja sain kaksi jättipottia, suuret jättipotit olivat arvoltaan 7500, sain sen kahdesti ja päädyin saamaan siitä 18000, ja se ei koskaan jatkanut saldoani ja piirsin myös joitain mene ulos pankkini ja se oli tiistai eikä vieläkään pankkini ja

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Natalie,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Ymmärränkö oikein, että osaa kahden jättipotin voitoista ei ole koskaan hyvitetty saldoosi? Oletko yrittänyt kommunikoida tästä asiasta kasinon kanssa? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se yhdessä pelihistoriasi kanssa Excel-muodossa osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Voisitteko vahvistaa viivästyneestä nostostanne, että tilisi on tarkistettu kokonaan aiemmin? On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos se on ensimmäinen nostosi tai nostat suurempaa rahamäärää. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen.

Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Natalie,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista