Suomalaisen pelaajan urheiluvedonlyönnistä saadut voitot mitätöitiin ja tili suljettiin ”surebet”-syytösten vuoksi. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Loin tilin WebbySlot casinolle (https://www.webbyslot.com/) lokakuussa 2021.
Seuraavan kahden kuukauden aikana tein siellä yli sata urheiluvetoa ja pelasin myös kolikkopelejä.
Tein useita onnistuneita talletuksia ja kotiutuksia. Joulukuussa 2021 onnistuin voittamaan sarjan
urheiluvedonlyönnistä ja sain tilini saldon yli 3600 €. Yritin sitten nostaa osan rahoista,
mutta WebbySlot sulki tilini ja takavarikoi kaikki voittoni.
WebbySlot lähetti minulle lyhyen sähköpostin, jossa kerrottiin, että tilini on suljettu varmuuden vuoksi ja vain jäljellä
talletusten määrä (423 €) maksettaisiin minulle takaisin. Yritin ottaa yhteyttä kasinoon keskustellakseni asiasta
koska vetoni olivat normaaleja vetoja samankaltaisilla kertoimilla kuin kaikki muut kasinot tarjosivat tuolloin. Kuitenkin heidän
Ainoa vastaus oli, että heidän palveluntarjoajansa merkitsi vetoni vedonlyöntiehtojen rikkomiseen ja siksi he
takavarikoi voittoni ja sulki tilini.
En ymmärrä, kuinka WebbySlot tai heidän tarjoajansa päätyivät siihen johtopäätökseen, että vetoni olivat jotenkin varmoja.
Olen asettanut samanlaisia vetoja monilla muilla kasinoilla, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia voittojeni nostamisessa mistään niistä.
Olin myös jo asettanut samanlaisia vetoja WebbySlotissa kahden kuukauden ajan ilman ongelmia. En sattunut vetoani
kuvio. Satuin juuri voittamaan sarjan vetoja, ja sitten he päättivät takavarikoida kaikki voittoni. Kaikki ponnistelut
vedonlyönti siellä kahden kuukauden ajan oli turhaa.
Rakas urheiluhaukka,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi. Jos sinulle sopii, voimme jatkaa yhteydenpitoa sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Kerro minulle, kuinka haluat edetä.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Petronela
Kiitos valitukseni harkinnasta. Jos onnistut saamaan kasinolta lisätietoja puolestani, jatkan mielelläni viestintäämme sähköpostitse.
Parhain terveisin,
urheiluhaukka
Paljon kiitoksia, Sporthawk, vastauksestasi. Koska olet vahvistanut, että ongelma liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Kuten aiemmin mainitsin, koska meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiä käsittelevää sivukonttoria ja tarpeeksi näkemystä tällaisen kiistan käsittelemiseksi tai arvioimiseksi asianmukaisesti, meidän on hylättävä valituksenne lopussa. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.
Otin yhteyttä kasinoon ja pyysin lisätietoja ja jatkamme viestintäämme sähköpostitse.