Singaporelainen pelaaja kohtaa ongelmia pidätettyjen voittojen ja lukitun tilin kanssa, ja hän kokee välittömän yhteyden katkeamisen live-chatin aikana. Lisäksi kasino kieltäytyy palauttamasta alkuperäistä talletusta.
pidätin voitot, lukittu tili, livechat sulkee heti chatin ja jopa kieltäytyi palauttamasta alkuperäistä talletustani
Hyvät noletterit,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kolikkopelit ja livekasino.
Vahvistettu ja manuaalinen vip-päivitys hopeaksi.
20. elokuuta, 350 dollarin talletus ilman bonusta.
Yritin ensin nostaa, kun luotto on 1,7 tk, mutta minulle kerrottiin, että pankki oli huollossa 9 tuntia myöhemmin, joten hylättiin. Yritin nostaa 2,1 t oletetun huollon jälkeen 9 tuntia myöhemmin, mutta minulle ilmoitettiin, että pankki oli edelleen huollossa.
Päivää aiemmin 19. elokuuta tein myös noston ja minulle kerrottiin pankin ylläpidosta klo 10 asti. Lähetti noston klo 10, mutta sai varat vasta tunti ja 30 minuuttia myöhemmin. Valitettavasti minulla on vain chat-historia viiveestä 20. elokuuta.
21. elokuuta "manageri" kieltäytyi palauttamasta edes alkuperäistä talletustani sanoen, että on parempi/helppompi siirtää talletus ja voitot minulle yhdessä yhdellä kuitilla.
Vielä tasaisempi, mukaan lukien tämä 3 000 nosto, jota en saanut, häviän silti tällä sivustolla.
Minulla on joitain kuvakaappauksia chat-historiasta, tilitapahtumahistoriasta jne. edellä mainitun todistamiseksi, jotka otin valittaessani ystävälleni ennen kuin verkkosivusto lukitsi tilini.
20 elokuuta
livechatin whatsapp-chat
21. elokuuta
livechatissa todetaan, että nosto ei edelleenkään onnistu, luottoa jäljellä 3000.
"Manager" otti minuun yhteyttä ja pyysi minua olemaan hieman kärsivällinen ja antamaan hänelle aikaa tai pari päivää saada pankkinsa kuntoon, koska se on jäätynyt. Hän myös pyytää minua lopettamaan uhkapelaamisen ja jättämään 3 000 luottoa nostoa varten, kun ajat tulevat, hän tyytyy minuun.
kieltäytyy palauttamasta minulle alkuperäistä talletustani, kun kerroin hänelle, että ymmärrän, että he eivät ehkä pysty maksamaan voittojani, koska heidän varat/pankkinsa on jäädytetty, mutta ainakin siirrä minulle ensimmäinen talletukseni, koska olen varma, että olen tehnyt talletuksen toinen pankkitili sen pankkitilin sijaan, jonka hän sanoi jäädytetyksi. Mutta hän kertoi minulle vain, että maksaminen yhdellä kuitilla on parempi/helppo. Ja vaikka hän huijaa tämän 350 dollarin talletuksen, se ei tee hänestä yhtään rikkaampaa.
Halusin ilmoittaa kaikki heidän pankkitilinsä / kassansa / rahanvaihtajansa heidän kanssaan tekemäni tapahtumahistorian perusteella, mutta siellä täällä huutelun jälkeen luovutin ja annoin hänelle epäilyksen. Sitten hän mainitsi ollakseni rehellinen, sillä ei ole väliä, ilmoitanko vai en, koska he ovat jo päättäneet lopettaa verkon käytön tai tietääkseni vain SGD-palvelimen toisen hänen lähettämänään viestin perusteella.
Kolmannen osapuolen talletustapahtumahistoriani tilin luomisesta heinäkuussa viimeiseen 350 dollarin talletukseen.
Viesti torstaina, mutta vastattu. Haluan palauttaa ensimmäisen talletukseni, mutta ei nyt, "katso kuinka" muutaman päivän kuluttua.
Kiitos vastauksestasi, noletters. Oletko saanut kasinolta selitystä suljetusta tilistä tai takavarikoiduista voitoista? Jos olet, lähetä minulle viesti, jossa kasino antoi selityksen. Voit lähettää sen eteenpäin kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Pomo ei halua enää jatkaa työskentelyä, siksi tili on lukittu tai jotain vastaavaa. 25 elokuuta
Paljon kiitoksia, noletters, yhteistyöstänne. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei
Kiitos nolettereille, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää WClub365 Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili estettiin ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan talletuksensa.
Kiitos!
Peter on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.