Pelaaja pelasi bonuksella ja onnistui voittamaan 1200 dollaria. Kun hän esitti peruuttamispyynnön, hänelle ilmoitettiin, että hän rikkoi Bonus-sopimukset ja voitot mitätöidään. Pelaaja on kuitenkin vakuuttunut siitä, ettei hän ole rikkonut mitään sääntöjä. Suljimme valituksen ratkaisematta, koska kasino ei vastannut.
Voitin 1200 l: n. Olen poistanut bonuksen. Olen menettänyt 1200: n sanomalla, että pelasin kahta peliä (pokies) loitsukirjaa ja Boomshakalaa, joka estää minut automaattisesti voitoistani. Olen käynyt läpi kaikki siellä olevat ehdot ja mikään ei sano, että et voi pelata bonuksella. He kieltäytyvät antamasta minulle voittoja.
Rakas Debra
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle ja annoit meille apua ongelmasi ratkaisemisessa. Annan esittää kysymyksen ymmärtääksesi ongelman täysin. Millaisella bonuksella tarkalleen pelasit? Haluaisin tarkastella itse Bonus-sopimuksia. Kasinot ovat tavallisia rajoittaaksesi bonuksen pelaamista. Määrittikö kasino miten rikot sääntöjä?
Parhain terveisin,
Pietari
Hei he kertoivat minulle voittaneen suurimman osan voitoista Boomshakalassa ja loitsukirjoissa, mutta en voittanut suurimman osan rahaa Book of Sun -sovelluksesta. Bonus tarjottiin minulle puhelimitse ja sms 100% bonus 50 ilmaispyöräytyksellä sudelle. Talletin 50 dollaria. Suurin raivomukseni on, että jouduit pelaamaan bonuksen, jota emme laskeneet bonukseen. Siinä ehdoissa todetaan, että kaksi peliä ei lasketa bonukseen, mutta se ei sano, että ne ovat kiellettyjä, kun sinulla on bonus. Olin ymmärtänyt, että voit pelata opinnäytetyöpelejä, mutta se ei lasketa bonukseen, joka oli hieno, he tekevät siitä, että sinulla ei ole lupaa pelata näitä pelejä ollenkaan.
Hei Debra,
Kiitos päivityksestä. Otin yhteyttä kasinoon ja odotan nyt vastausta. Saat ilmoituksen heti, kun kasino vastaa.
Parhain terveisin,
Pietari
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
