Brasilialainen pelaaja uskoo, että hänen voittojaan on vähennetty väärin. Saimme myöhemmin selville, että hänen voittonsa oli rajoitettu bonusehtojen ja ehtojen mukaisesti, joten lopetimme tämän valituksen.
Automaattinen käännös:
Vulkan.bet Casino - Pelaajien voitot on rajattu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 500 R$
Vulkan.bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tein rekisteröitymiseni Vulkan.netiin, jolloin ensimmäinen talletukseni antoi minulle 50 ilmaispyöräytystä, tein pyöräytykset ja tein 200 realia ja jatkoin pelaamista ja kun minulla oli 500 jotain, sivusto teki muunnoksen ja laita se 100 realiksi väittäen, että olisin täyttänyt bonustulojen prosenttiosuuden. Mutta ymmärtääkseni tämä tapahtuu vain, jos kyseessä on ei-talletusbonus ja omani oli talletuksella ja ne olivat talletuksesta voitettuja kierroksia. Haluan vain ansaitsemani arvon enkä muuta!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä fcgs005,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko selventää minkä bonuksen olet aktivoinut? Jos mahdollista, lähetä tähän linkki lunastamaasi tarjoukseen.
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Linkki ei ole enää olemassa, mutta aktivoitu bonus oli tervetuliaistalletus, ja olen varma, että olin väärässä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei kaikki.
Selitän mitä tapahtui. Asia on niin, että rahansiirto oikealle saldolle kierrätyksen jälkeen on 5x5 talletussummasta bonuksen sääntöjen mukaisesti, joka löytyy linkistä: https://vulkan.bet/en/ bonukset/kasino-tervetulobonus
Hyvä fcgs005 , Teit 20 BRL:n talletuksen, joten panostettuasi bonuksen oikeaan saldoon siirsit 100 BRL
Parhain terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei kaikki,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
fcgs005, näyttää siltä, että pelasit bonuksella, jolla on maksimi kotiutusraja. Pelkään, että tässä tapauksessa emme voi tehdä paljon muuta. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, mutta niillä on lupa asettaa tällaisia rajoja, emmekä pidä sitä epäreiluna.
Suosittelen ehdottomasti lukemaan kaikki ehdot huolellisesti ennen kuin aloitat pelaamisen väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua tässä asiassa, muuten joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
