KotiValituksetVulkan.bet Casino - Pelaajan tili on estetty.

Vulkan.bet Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 500 INR

Vulkan.bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 17.12.2022 | Ratkaistu : 19.1.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Intialaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä on vapautettu aiemmin kuin kutsuimme kasinon ketjuun. Valitus on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Junaid33,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Siitä on yli viikko, kun he kysyivät Emiliä ja puhelinnumeroa. Todistus, jonka toimitin

Pelasin kolikkopeliä


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Oletko toimittanut henkilökohtaisia asiakirjoja KYC-tilin vahvistuksen viimeistelemiseksi?


  • Rahoituspalveluiden Know Your Customer (KYC) -ohjeet edellyttävät, että ammattilaiset pyrkivät varmistamaan liikesuhteen identiteetin, soveltuvuuden ja riskit. Menettelyt sopivat laajempaan pankin rahanpesun vastaiseen politiikkaan (AML). KYC-prosesseja käyttävät myös kaikenkokoiset yritykset varmistaakseen, että niiden ehdottamat asiakkaat, edustajat, konsultit tai jakelijat ovat lahjonnan vastaisia ja ovat todella niitä, joita he väittävät olevansa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei, he eivät ole pyytäneet, ajattelin, että lähetän ne tarvittaessa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Onko olemassa asiaankuuluvaa viestintää, jonka voit lähettää osoitteeseen petronela.k@casino.guru , ennen kuin otamme yhteyttä suoraan kasinoon?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Yritin ottaa heihin yhteyttä, mutta he olivat töykeitä ja sulkivat keskustelun sanottuasi, että olet rikkonut jonkin säännön 10.5

Myös ystäväni kohtasi saman ongelman ja lähetti valituksen kasinogurulle, että hänen ongelmansa on ratkaistu

Tilimme suljettiin samana päivänä

Haluan sinun käsittelevän tämän samalla tavalla kuin käsittelit hänen tapauksensa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos selvennyksestä. Voisitteko neuvoa, jos sinä ja ystäväsi jaatte jonkin seuraavista?:


  • kotiosoite, IP-osoite, laite tai maksutapa


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei, emme jaa niitä yhtään

Ystäväni asuu 10 mailin päässä, emmekä jaa mitään näistä tiedoista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Junaid33, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos tästä palvelusta...

He avasivat minut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Junaid33,

Kiitos päivityksestä.

Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti? Voinko lopettaa tämän valituksen, vai voinko auttaa sinua muussa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, sulje tämä valitus. Kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, Junaid33, vahvistuksesta ja Casino Guru -valituskeskuksen käytöstä. Olen erittäin iloinen, että tilisi esto on poistettu. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista