KotiValituksetVesper Casino - Pelaajan on vaikea suorittaa tilin vahvistusta loppuun.

Vesper Casino - Pelaajan on vaikea suorittaa tilin vahvistusta loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 45 €

Vesper Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 13.9.2021 | Tapaus suljettu : 10.10.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan jatkuvan vahvistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Nostopyynnöt peruutetaan ilman erillistä ilmoitusta, asiakirjat lähetetään mutta odottavat 6 päivää. Idc liikaa ollakseen rehellinen vain haluta kaikkien tietävän, että se ei ole lainkaan lainmukaista


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Sarkasto,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa todentamismenettelyt. Yksikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Onko sinulle ilmoitettu, mikä näyttää olevan ongelma tilin vahvistamisessa?

Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ei, latasin asiakirjat juuri 7 päivää sitten, ja tila "odottava" ei muuttunut toistaiseksi.

Ensimmäinen nostopyyntöni hylättiin 5 päivän kuluttua pyynnön tekemisestä ilman ilmoitusta/tietoa/sähköpostia. Toinen nostopyyntö peruttiin myös heidän puoleltaan. He eivät selittäneet miksi. Tarkoitan, että he eivät kommunikoi lainkaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ymmärrän täysin turhautumisesi, Sarkasto. Asetan ajastimen vielä 7 päiväksi ja jos kehitystä ei tapahdu ensi viikon torstaina mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotetaan hyviä uutisia peruuttamisesta. Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Sarkasto,

Onko tapahtunut mitään edellisen keskustelumme jälkeen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Sarkasto,

Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa määräajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista