KotiValituksetVesper Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Vesper Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 100

Määrä: 90 €

Vesper Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 27.1.2022 | Ratkaisematta : 14.2.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Bulgarialainen pelaaja on hakenut kotiutusta lähes kolme viikkoa sitten. Sitä ei ole vielä saatu. Kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen rekisteröitynyt tälle kasinolle 1 vuoden ajan. Olen varmennettu ja minulla on useita nostoja ennen tätä. Mutta nyt laitoin nostopyynnön Skrilliin 31.12.2021 ja saan tämän sähköpostin 10.01.2022: hei. muuta tulostustapaa. koska skrill-tulostusmenetelmä ei ole käytettävissä lähitulevaisuudessa. Sitten laitoin uuden nostopyynnön 10.01.2022 BTC:n kanssa, mutta en vieläkään saanut sitä... Kysyin heiltä chatissa mitä tapahtuu ja he vastaavat minulle näin: heti kun pelisession vahvistus on valmis, tulosi käsitellään. saat viestin postissa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä miroradev13,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto-ongelmastasi.

Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.

Voisitko kertoa, onko uusi ensisijainen maksutapasi jo vahvistettu?


Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, tarkistin kaiken tarpeellisen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, miroradev13, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei miroradev13,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Vesper Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Vesper Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana". Voit ottaa yhteyttä Curacaon pelilisenssiin. Jos tarvitset apuani yhteydenotossa, lähetä minulle sähköpostia tähän: viliam.v@casino.guru

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista