KotiValituksetVesper Casino - Pelaajaa on syytetty rajoitetun pelin pelaamisesta.

Vesper Casino - Pelaajaa on syytetty rajoitetun pelin pelaamisesta.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 1278

Määrä: 2 168 €

Vesper Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 21.7.2021 | Ratkaisematta : 12.8.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Oikeutettu valitus

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalaista pelaajaa on syytetty ehtojen rikkomisesta pelaamalla rajoitettua peliä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Maaliskuussa pelasin kasinolla ja voitin. Vahvistin tilini ja kahden viikon kuluttua jopa ensimmäisen

Voitto sai 970 EUR (30 EUR maksu) .Sitten tein toisen maksun ja odotin kauan. Jonain päivänä

kasino kirjoitti minulle, että Ecopayz ei toiminut, ja pyysi pankkitietojani. minulla on minun

Pankkitiedot lähetetty. Sitten odotin viikkoja, mutta mitään ei tullut. Kasino ei voinut antaa minulle mitään tietoja.

Myöhemmin he pyysivät minulta kahdesti pankkitietojani. Kasino kirjoitti minulle äskettäin, että haluaisin

Pelasin kiellettyä peliä - Mystery Joker, mutta pelasin Mystery Joker 6000 ja peli ei ole

Luettelo kielletyistä peleistä. Joten näyttää siltä, että kasino etsii vain syytä olla maksamatta minulle rahaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Marcoed,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Uskomme, että rajoitetut pelit on estettävä ja tämä sääntö on pantava täytäntöön ohjelmistotasolla, ts. Että kasinon ohjelmisto tai verkkosivusto ei saa antaa pelaajien lyödä vetoa peleistä, joita ei saa pelata.

Voisitko lähettää pelihistoriasi ja asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Voisitko vahvistaa, että olet kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

En tiedä miten ladata kasinopelihistoriaa. Sivuja on paljon, ja lähetin sinulle vain kuvakaappauksen viimeisestä sivusta. Ehkä se voidaan ladata jollain tavalla, ilmoita siitä minulle. Halusin myös välittää kaiken viestinnän kasinolta sinulle, mutta näyttää siltä, että vain viimeiset lähetettiin. Lähetän mielelläni lisää, jos tarvitset jotain muuta.

Ja kyllä, pelasin bonuksella

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Marcoed, vastauksestasi ja välitetyistä sähköposteistasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot https://vesper.buzz/about-us#bonuses_rules ja minun on sanottava, että luettelo bonuspelin kielletyistä peleistä on melko pitkä (liian pitkä voidakseen lähettää sen tänne).


Kuten aiemmin mainitsin, uskomme, että rajoitetut pelit olisi estettävä, ja tämä sääntö tulisi mieluiten panna täytäntöön ohjelmistotasolla.


Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Matejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Marcoed.

Olen pahoillani kuulla ongelmistasi tällä kasinolla.

Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen.

Voisitko selittää meille mitä tapahtui?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyydämme Vesper Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen pahoillani Marcoed, kasino ei vastaa.

Suosittelen lämpimästi ottamaan yhteyttä kasinon valvojaan:

http://www.gaming-curacao.com/#section-contact


Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua. Avaan tapauksen uudelleen, jos kasino vastaa minulle tai jos sääntelyviranomainen tekee päätöksen.


Samaan aikaan lopetan tämän valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista