Pelaajan voitot mitätöitiin sallitun enimmäisrajan ylittämisestä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Voitin 6000 dollaria ja kun pyysin noutaa, he sanoivat, että minua estettiin tekemästä 2 vetoa 200 dollarilla, mikä oli 76 dollaria yli talletukseni?
En ole koskaan tehnyt näitä vetoja. Näistä vedoista ei tullut voittoja, enkä ole koskaan lyönyt vetoa 200 dollaria kerralla.
He kieltäytyvät maksamasta minulle voittojani. Olen
Hei Dixiee,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi VenetianBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick