Vegas Wild Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan.

Liityin sivustolle maaliskuun lopussa, tein kotiutuksen 31. maaliskuuta 22. päivänä, minua pyydettiin lähettämään lukemattomia papereita, ja tein 1. huhtikuuta… minulla oli sähköposti, jossa kerroin, että peruutukseni oli hyväksytty 5. huhtikuuta – tämä oli 50 punnan nosto.

Tein toisen noston 7. huhtikuuta. 85 puntaa varten he tarvitsivat lisää papereita, jotka lähetin heti, ja heille kerrottiin, että heillä oli paperitöitä.

hänelle kerrottiin, että he suosittelevat 5 työpäivää noston hyväksymiseen ja sitten vielä 7 työpäivää, jotta se "tulee" tilillesi.

ensimmäisen kotiutukseni olisi pitänyt tulla tililleni 14. huhtikuuta.

Olen ottanut heihin yhteyttä useaan otteeseen saadakseen tiedon, että se on lähetetty, ja he haluavat lisää papereita.

Olen iloinen voidessani lähettää tämän, mutta pankki veloittaa tiliotteesta, jota minun ei mielestäni pitäisi joutua maksamaan, koska tämä on heidän virheensä!!.

Minulla on lukemattomia sähköposteja ja kuvakaappauksia keskusteluista, joissa olen luvannut minulle, että rahat pitäisi olla tililläni tuolta päivältä ja silti Ei mitään.

Hyvä Hezzy12345,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Voisitteko kertoa, oliko tämä ensimmäinen kotiutusyrityksesi tällä kasinolla? Oletko saanut kasinolta tapahtumien seurantanumeroita?

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei

Kiitos vastauksesta!

Olen saanut tiedon, että pankki on hylännyt ensimmäisen nostoni 5. huhtikuuta? Ja he ovat paheksuneet sitä??

Minulle on kerrottu, että tämän saavuttaminen voi kestää jopa 7 työpäivää - joten odotan taas!!!

Olen ehdottomasti samaa mieltä siitä, että tämä prosessi on naurettavan pitkä ja olen niin huolissani siitä, että tämä saattaa häiritä minua!

kyllä kaikki henkilöllisyystodistukseni on hyväksytty, jos olen rehellinen, henkilöllisyystodistus vaatii laajaa.. mukaan lukien tiliotteet, pankkikorttini normaalit henkilöllisyystodistukset, mukaan lukien tilini Iban- ja BIC-numerot!

Paljon kiitoksia, Hezzy12345, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei

kiitos vastauksestasi, olen itse asiassa vastaanottanut yhden nostoistani ja tämän tänä aamuna!

Odotan edelleen toista nostoa ja toivon, että se vastaanotetaan lähipäivinä. Joten saamme nähdä

Hei Hezzy12345,

Olen tarkistanut tapauksesi ja autan sinua tästä eteenpäin.

Mukava kuulla, että olet jo saanut yhden maksuista. Annan vielä muutaman päivän nähdä, tuleeko seuraava. Jos ei, otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Hei vain kertoakseni, että minulla on nyt molemmat vetäykset. Voimmeko lopettaa tapauksen nyt

Kiitos avusta

Hyvä Hezzy12345,

Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi ja olet vastaanottanut maksusi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Ystävällisin terveisin,

Adam