Pelaajan voitot takavarikoitiin, koska hän ja hänen lapsensa ovat molemmat luoneet tilejä yhdestä kotitaloudesta. Pelaaja rikkoi kasinon teknisiä sääntöjä, joten hylkäsimme tämän valituksen.
Tämä kasino on huijaus, jonka perusteella he valittavat sinulle, ettet anna sinulle bonusta. Tapaukseni on, että lapseni pelasivat myös tällä kasinolla laitteellani, koska ongelmana on, että kun pelasin ja halusin pyytää peruuttamista, he kertoivat Minulle, että rahaa ei ole mahdollista nostaa, koska käytän useita tilejä, sanon heille, että voin vahvistaa jokaisen tilin lasteni henkilöllisyyskortilla
Ja he sanovat taas, että minulla on useita tilejä, he menevät silmukkaan, josta ei voida puhua. Saat paljon rohkeutta, en suosittele sitä ollenkaan ja jos he eivät syytä sinua tästä, he huutaa sinua toiselle, on sääli
Rakas Maria,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin:
"Vain yksi tili käyttäjää / pelaajaa kohti, kotitaloutta, puhelinnumeroa ja IP: tä on sallittu. Useiden tilien luominen johtaa tilien keskeyttämiseen, sulkemiseen ja / tai tilien tarkastamiseen. "
Useimmat kasinot tarkistavat vain päällekkäiset tilit osana vahvistusprosessia, mikä yleensä tehdään, kun pelaaja pyytää peruuttamista. Olen pahoillani, mutta emme voi auttaa sinua tässä tapauksessa. Jos sinulla on lisätietoja, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, muuten pakotan hylkäämään valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
María,
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurun, olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tässä tilanteessa. Ole varovainen tulevaisuudessa ja vältä tällaisia ongelmia avaamalla vain yksi tili kotitaloutta kohti.
Toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan!