Ukrainalaisen pelaajan päätili vahvistettiin, ja hänen FTN-tililtään nostopyynnön jälkeen se estettiin. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Hei, minulla on päätili, kaikki on kunnossa, mutta täällä sillä on FTN-tili, ja se estettiin ilmoittamatta syytä, heti nostopyynnön jälkeen tili tarkistettiin, johtopäätökset tehtiin ja kaikki hyväksyttiin, itse asiassa tämä on luultavasti minun 4 tai 5 nostoani
Otin yhteyttä tekniseen tukeen, he eivät nimenneet eston syytä sääntöjen mukaan, he sanovat, että tämä on niin määräaikainen pelihistorian tarkistus, he eivät kerro tämän tarkistuksen ajoitusta, odota vain ja kirjoita meitä joka päivä
Kaikki kirjeenvaihto tallennettu.
Hyvä makon257,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Vbetcrypto Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Tili on noin 5-6 kuukautta vanha
Pelaan vain kolikkopelejä, joskus livekasinoita
Ei bonuksia, vain omilla varoilla
Lisään, olen rekisteröitynyt vbet.comiin, heillä on päätili päävaluuttana, minulla on se CAD:issa (Kanadan dollareissa) ja minulla on toinen sisäinen tili, tämä on FTN (cryptocurrency), jota pelaan aktiivisesti molemmilla tileillä , molemmat tilit ovat vihreitä (vahvistettu), ja FTN-tililläni minulla oli noin 1300 FTN:llä, joka on noin 1150 USD tai 1450 cad, kun pyysin ftn-nostoa lompakkooni, he estivät minut 19.6.23.
Kiitos vastauksestasi, makon257.
Ymmärsinkö oikein, että molempien tilien oikea verkkosivusto on https://www.vbet.com/ eikä https://www.vbetcrypto.com/?
Voisitko lähettää asiaa koskevan kirjeenvaihdon sinun ja kasinon välillä sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru ?
Kyllä, juuri niin, sivusto vbet.com, vain tämä on yksi tili, ja sen sisällä voit vaihtaa FTN-tiliin (tämä on kryptovaluutta)
Lähetti kaikki viestit
Tilini vapautettiin ja rahani palautettiin, ongelma on ratkaistu
Hyvä makon257,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru