Hessenin pelaaja on jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei,
Tämä kasino tekee taas kuuluisaa juttuaan, ja se on ainoa asia, jonka he tekevät parhaiten.
Käytyäni läpi saman kokemuksen viime elokuussa, kun tein heistä valituksen, nyt he viivyttelevät vetäytymistäni ja tällä kertaa he jopa ottivat minulta oikeuden ilmaista pettymykseni.
He nimittäin estivät minut live-chatista, joka kerta kun käyn chatissa, he sulkevat sen ja todisteet ovat kuvakaappauksissa.
Olen tallettanut, pelannut ja pyytänyt kotiutusta tämän kuun 1. päivänä ja toistaiseksi juoksen heidän perässään kysyäkseni, miksi he mainitsevat yleisissä käyttöehdoissa, että kotiutukset kestävät enintään 48 tuntia vahvistetuilta käyttäjiltä, joihin minä kuulun.
He eivät vastaa näihin kysymyksiin, koska heille on opetettu, tämä on huijaus neutraalista näkökulmasta, koska yleiset käyttöehdot ovat sopimus minun ja kasinon välillä ja he rikkovat sitä jälleen huolimatta siitä, että he eivät mainitse, että PALKAKONUS ei ole nostettavissa ja on Sticky Bonus.
He potkivat sinut nyt pois chatista, jos kysyt jatkuvasti tietoja, joita sinulla on kahdeksan kysyä.
Liitin kuvakaappauksia heidän sähköpostikirjeenvaihdostaan sekä live-chatista ja tapahtumistani.
Tämä poeple kaikella kunnioituksella ei ole ammattimaista eikä osaa edes kirjoittaa tai ilmaista itseään selkeästi englanniksi ja he vain käsittelevät kuten sinä jotain halpaa materiaalia, jota he käyttävät. Olen tavallinen pelaaja ja tallettaja ja saan tämän eläinten käsittelyn, puhumattakaan siitä, että ne toimivat 90% Copy Pasten kanssa....
Ihmettelen, kuinka he toimivat lisenssillä, kun he sallivat itsensä rikkoa omia ehtojaan. Jos rikkoisin heitä, vastaus ei kestä yli 5 tuntia tai niin, mutta tässä tapauksessa he sallivat itselleen kaiken.
En anna tämän asian, heidän on sopeuduttava ja heidän on käsiteltävä kotiutukseni annetussa ajassa, koska niin kaikki toimii tässä maailmassa sääntöjä kunnioittaen!
Hei,
Kiitos vastauksestasi.
Tämän kasinon ehtojen mukaan kotiutukset käsitellään 48 tunnin sisällä. Ei enempää.
14 päivää ei ole laillinen raja, eikä tämä kasino mainitse sitä.
He tuovat maksuni viikonlopulle lykättäväksi kahdella päivällä ja tiedän tämän kaiken jo Mountberg-ryhmästä. Lisäksi tilini on vahvistettu ja maksoin Bitcoinilla, joten miksi 14 päivää??
Ystävällisin terveisin
Hei Kristina,
Kyllä sain sen.
Kiitos.
Rakas Abbyyy,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristiina,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
