Ranskalainen pelaaja käsittelee ongelmaa, joka koski peruutettua 30 € talletusta VasyCasinolle, joka näkyy edelleen hänen pankkitilillä. Tämän lisäksi heidän tilinsä suljettiin, jolloin jäljelle jäi 3,14 euron saldo. Tämä tapahtuu useiden onnistuneiden KYC-tarkastusten jälkeen.
hei Minulla on ongelma epärehellisen casino vasycasinon (mountberg-ryhmä) kanssa, koska ensimmäinen talletukseni 30 euroa korttia kohden peruutettiin vasycasinossa, mutta se laskettiin pankkitililleni 14. heinäkuuta ja lähetin tiliotteeni 17. heinäkuuta ja vieläkään ei mitään ja myös 3,14 euroa suljetun vasy casinotilini saldosta, kun halusin tehdä 1 toisen kasinotilin monte crypto myös mountberg groupin (järjestelmävirhe rekisteröinnissä???), joka sulki vasy kasinotilini 21. heinäkuuta huolimatta kyc-vahvistuksestani 10. heinäkuuta onnistuneesti ja myös uudelleen varmennettu 21. heinäkuuta onnistuneesti, ja siksi tämä kasino on erittäin epärehellinen ja haluaisin sinun auttavan minua painostamalla tätä kasinoa velvoittamaan heidät palauttamaan vasycasinossa peruutetun talletukseni 30 euroa, jotka laskettiin pankkitililleni ja palauta 3,14 euroa vasycasino-tililtäni, joka on suljettu sähköpostiosoitteeni tällä kasinolla on max_haddad@outlook.fr ja pseudo max13 kiitos paljon avustasi. Ystävällisin terveisin
Hyvä max45658665,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle? Lähetä maksukuitti osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
hei, se oli ensimmäinen talletukseni tällä kasinolla ja 7. elokuuta he palauttivat talletukseni 30 euroa saldooni, mutta koska tili suljettiin, pyysin heitä siirtämään rahani saldostani kortilleni, jolla tein talletuksella tai pankkisiirrolla, mutta minulta kysyttiin uudelleen jo 10. ja 21. heinäkuuta hyväksytty kyc kuin sattumalta... ja niin heidän linkkiinsä lähetin passin ja vaiheessa 1 ja laitoin kasvoni ympyrään vaiheessa 2 ja tänään 10. elokuuta sattumalta... he sanovat, että asiakirjaa ei saa muuttaa millään tavalla ja se on hyvä valaista. joten se oli sama iphoneni asiakirja, kun kyc hyväksyi 10. ja 21. heinäkuuta sähköpostit, että kycni oli jo hyväksytty 10. ja 21. heinäkuuta, ilmeisesti tämä kasino ei halua maksaa varojani, joten tein tämän kyc-vahvistuksen uudelleen tänään 10. elokuuta tällä kertaa henkilökortillani passin sijaan, mutta mielestäni he silti löytävät tekosyyn kiitos, että pystyit auttamaan minua velvoittamaan heidät maksamaan suljetun tilini saldon varat ja että he eivät enää etsi tekosyitä niin paljon kuin kycni tarkastettiin jo 2 kertaa ja se 1 kerta riittää kuten esim. 1xbet, mutta silti suostuin tekemään kyc-vahvistuksen uudelleen 7. elokuuta muutetun passin tekosyyllä ja huonolla valolla... ja tänään 10. elokuuta henkilöllisyydelläni kortti, mutta olen varma, että he löytävät silti tekosyyn, jonka lähetän sinulle passini ja 2 selfietä hyvässä uskossani ja heidän viestistään (anteeksi passi ei ole hyvä valo ja muokattu...) sekä 2 sähköpostiviestiä 10. ja 21. heinäkuuta. kycni on koskaan hyväksynyt... (toisessa chatissa kanssasi, koska siihen on kirjoitettu suurin liite) toisessa chatissa täällä on todella sääli ja huijaus tämä kasino, lisäksi 3 viikkoa sitten tein valituksen curacao egamingille, mutta mikään ei edistynyt (sain juuri vahvistussähköposti, että se lähetettiin heille pyyntöni) ja valitin myös certria@gaminglicences.com ja info@gaminglicences.com ja complaints@gaminglicences.com playercomplaints@mountberg.biz mutta täällä jopa vastaanottotodistuksen jälkeen kuin se olisi haamu... terveisin
hei Sain juuri toisen sähköpostin, että tällä kertaa henkilökorttini ei ole hyvä, koska silti pyydetään kuvaa passista, joka oli aiemmin evätty huonon valon varjolla ja muokattu? kun taas ensimmäisen 2 kyc:n aikana 10. heinäkuuta ja 21. heinäkuuta se oli hyväksytty samalla passikuvalla joka kerta, kun he löytävät tekosyyn ja olet nähnyt, että emon-passin kuva oli selvästi näkyvissä liitteenä, tässä on kuvakaappaus ranskaksi d heidän sähköpostinsa todisteeksi siitä, että he etsivät tekosyitä... kiitos avustasi terveisinhei nämä ovat kycini 2 sähköpostit, jotka on koskaan hyväksytty samalla passilla 10. heinäkuuta ja 21. heinäkuuta koska maksimiliite edellisessä chatissa ja myös henkilökorttini he ovat juuri kieltäytyneet tekosyyllä '' pyysimme samaa asiakirjapassia '' henkilökortista huolimatta kuten ajokortti on sallittu ... jälkeen ongelma tekosyy ei ole hyvä valo passissa ja muutettu?? ja olen jälleen lähettänyt passini, mutta uskon, että he löytävät jälleen tekosyyn, kiitos avustasi, terveisin
Paljon kiitoksia, max45658665, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei siellä,
Kiitos max45658665, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää VasyCasinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, kuinka voimme auttaa ratkaisemaan tämän ongelman.
Kiitos!
hei sen jälkeen, kun olen lähettänyt passini uudelleen 10. elokuuta (ja ennen kuin passi ei ole hyvä valo/muokattu?? joten näet, että passi on ok edeltävässä viestissä ja jopa henkilökorttini, jonka olet nähnyt edellisessä viestissä, ei ole hyvä, koska he ovat kysyneet passi joten henkilökortti ja ajokorttikin ovat kunnossa) se on aina vireillä, joten normaalisti kycni on jo tarkastettu 10. ja 21. heinäkuuta... näet huijauksen... kiitos, että pakotit heidät maksamaan 33,14 euroa saldostani tilistäni suljettiin kortilla, jota olen käyttänyt heidän kasinollaan, kiitos paljon avustasi, terveisin Peter
Hyvä max45658665 , olin yhteydessä erääseen kasinon tytäryhtiöön, joka ilmoitti, että kun lähetit uuden henkilöllisyystodistuksen, kasinon talousosasto on nyt lähettänyt takaisin 30,14 € pankkitilillesi. Voitko vahvistaa, että rahat saapuivat tilillesi etkä tarvitse enää apua? Kiitos jo etukäteen!
hei he vitsailevat minulle ja myös kasinogurulle, koska he ovat sanoneet lähettäneensä kortilleni noston 18. elokuuta (että olen pelannut tällä kortilla talletusta varten), mutta en ole saanut mitään, joten normaalisti sain korttimaksun heti pankkirevoluutini muiden kasinoiden kanssa (jota neuvot kasinogurussa) ja jo ennen kuin tilini vasycasino suljettiin ilman syytä (ehkä koska olen voittanut...) nosto samalla kortilla oli myös heti pankkirevolutissani, joten he ovat valehtelivat ja he eivät ole lähettäneet minulle mitään, jonka voit tarkistaa pyytämällä heiltä nostoni maksukuittia, mutta he eivät anna sinulle thios proovea ja voin lähettää sinulle todisteen pankkirevolutin kautta, en ole saanut mitään tiliotteella ja kuvakaappauksella virtuaalinen korttini pankissani revolut kiitos, että yritit auttaa minua ja yrität uudelleen auttaa minua cadisno guru on paras hakemisto terveisin
Kasino on suorittanut maksun tänään, voi kestää jopa 48 tuntia ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Sinun pitäisi myös saada vahvistus postitse, ilmoitamme meille, kun saat varat tai jos tarvitset lisäapua. Kiitos jo etukäteen!
hei maksua ei ole maksettu tänään 21. elokuuta mutta 18. elokuuta enkä ole aina saanut varoja ja joten normaalisti korttinosto tulee heti pankkitililleni revolut ech time eikä mitään 3 päivässä, joten odotan taas 2 päivää ja Jos vielä ei mitään, otan sinuun yhteyttä, mutta olen melkein varma, etteivät he ole lähettäneet varoja, terveisin
hei, en ole vieläkään saanut 30,14 euron nostoani, jonka vasycasino kertoi minulle, että se tehtiin kortilla 18. elokuuta (kuvakaappaus) ja vaikka se tehtiin lopulta 21. elokuuta, kuten kerroit, että vasycasino kertoi, että siitä on kulunut 48 tuntia ja En ole vieläkään saanut sitä, vaikka normaalisti korttien nostot ovat aina välittömiä pankki revolutin kanssa. Kiitos, että puutut asiaan ja pyysit heiltä todisteita siitä, että he suorittivat maksun kortillani, jolla pelasin vasycasinossa, kiitos paljon avustasi parhain terveisin
Hyvä max45658665 , Suosittelen ottamaan yhteyttä kasinoon 28. päivänä sähköpostissa kerrotulla tavalla ja toimittamaan heille tapahtuman tiliote, jos rahat eivät tule perille ennen sitä. Ilmoittakaa jos on vielä kehitystä.
hei Peter ok otan kasinolle yhteyttä 28. päivänä ja lähetän tiliotteeni 18. elokuuta - 28. elokuuta, koska he ovat sanoneet tehneensä kotiutuksen 18. elokuuta vastauksena minulle ja 21. elokuuta vastauksena terveisin
hei Peter Lähetin tänään vasycasinoon mastercard-korttiini liittyvän revolut-tiliotteeni, jonka minun olisi pitänyt saada 30,14 € maksuni, jonka oli sanottu lähetettäväksi 18. elokuuta, mutta en ole saanut mitään. Lähetän sinulle myös tiliotteeni elokuulle (pdf ei toimi täällä, mutta voin lähettää sen sinulle sähköpostiisi ) ja näet, että vasycasinolta ei ole maksua 30,14 €, tässä on myös vastaus pankiltani revolut chatissa, että ei maksua on saapunut (ranskaksi), joten pyysin vasycasinoa maksamaan voittoni pankkisiirrolla kortin sijaan, koska se ei toimi parhaassa tapauksessa, mutta luulen pikemminkin, että he eivät tehneet sitä kiitos, että velvoitit vasy caisnon maksamaan voittoni 30,14 € pankkisiirrolla ja että he toimittavat sinulle todisteen siitä, että pankkisiirto on suoritettu revolut-pankkiini, kiitos paljon terveisin 
hei Peter, lähetin eilen elokuun tiliotteeni toisesta pankistani Bunqista (tili ilman korttia), jota käytin muissa mountbergin kasinon viggosloteissa. Hän ei ole huolissani siitä, etten ole saanut 30,14 euron voittoani kortilla tilini revolut liitettiin revolut-korttiini, että he tietävät, että se on minun revolut-korttini, kun olin aiemmin tarkistanut kortin revolutin onnistuneesti...
ja tänään he ovat pyytäneet minua uudelleen toisen pankkipankini mt tiliote, vaikka kyse ei ollutkaan hänen pankistani, mutta tällä kertaa heinä-elokuussa, joten lähetin heille juuri, että he näkevät, ettei minun 30,14 euron voittoni ole myöskään muu pankki bunq ei välitä... varsinkin minulla ei ole korttia bunqissa, se on vain säästötili ilman korttia, jolla on oikeus 2 pankkisiirtoon kuukaudessa ja jota käytin vain silloin, kun iban revolut LT:täni ei hyväksytä sosiaaliturvalla ja että olin käyttää myös muiden mountbergin kasinon viggoslottien kanssa, jotka eivät hyväksyneet revolut ibania, koska tähän aikaan aiemmin viggosloteissa ei nostettu kortilla
ja niin toivon todella vasycasino sekin jälkeen, etten ole saanut 30,14 euron voittoani ei revolutista enkä pankista, joka ei edes ole huolissaan... että he ovat rehellisiä ja lähettävät 30,14 euron voittoni pankkisiirrolla minun banq bunq like with viggoslots 0 ongelma, koska heidän järjestelmäkorttinsa "interkassa", jolla voit maksaa kortilla, ei toimi pankkirevolutissani, joka liittyy revolut-korttiini, mutta aiemmin heidän järjestelmä "pikamaksu" toimi täydellisesti saada voitot välittömästi, en tiedä miksi ne ovat muuttuneet... terveisin
En lakkaa lähettämästä pankkitiliotteeni pankkirevolutin tiliotteesta toiseen pankkitiliisi, jota olin käyttänyt muun henkilöstön mountbergin viggoslot-tiloissa, ja joka kerta kun he löytävät tekosyyn esimerkiksi pankkitilini tiliotteeni, he ovat kysyneet minulta tapahtumat 20. heinäkuuta - 30. elokuuta ja olen lähettänyt tapahtumia 1. heinäkuuta - 30. elokuuta, joten se on parempi, mutta he eivät hyväksy ... se on huijaus...
hei ei enää uutisia 3 päivään sen jälkeen kun olen lähettänyt useita tiliote useita kertoja... enkä ole aina saanut 30,14 € voittoani , vasycasino on iso huijaus kiitos auttamisestani terveisin
hei kasino en halua maksaa voittoani 30,14 € despiste Olen antanut heille kaikki tiliotteeni, se on suuri huijaus kiitos väliintulostasi, terveisin
hei vasy casino on kertonut minulle tekosyynä, että pankkini täytyy tarkistaa siirtonumero RRN kortilla ja pankkini oli kertonut minulle sen jälkeen, kun minun oli tarkistettava heidän siirtonumeronsa RRN, etten ole saanut 30,14 euron voittoani kortilla ja pankkini kertoi minulle. että vasycasinon on suoritettava kotiuttaminen uudelleen pankkisiirrolla eikä kortilla, koska se ei toimi, mutta vasycasino ei tee mitään, nämä ovat pankin revolutin 2 todistetta, kiitos auttamisestani terveisin
Vasy casino on suuri huijaus, ei vastausta...
hei kasino o guru, voitko yrittää ottaa yhteyttä vasy casinoon, koska vasycasino ei vastaa todisteistani huolimatta, kiitos? kiitos terveisin
Hyvä max45658665 , olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en ole onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Sillä välin suosittelen ottamaan yhteyttä Antillephone Gaming Authorityn ( complaints@gaminglicences.com ) ja lähettää heille valituksen. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai kuinka he vastasivat, jos voit tehdä sen itse ( peter.c@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.
Parhain terveisin,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
