Brittiläisestä Kolumbiasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelman TonyBetin kanssa sen jälkeen, kun he peruuttivat hänen 15 000 dollarin nostonsa ja korjasivat hänen saldonsa alkuperäiseen 1 000 dollarin talletukseen. Hän oli toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat vahvistusta varten ja uskoi tilinsä käsittelyn olleen epäreilua ja suhteetonta. Pelaaja osoitti, että talletus oli peräisin hänen henkilökohtaiselta pankkitililtään ja siirrettiin hänen valtuuttamansa yhteistilin kautta, ja toimitti kattavat asiakirjat varojen lähteen ja tilin käyttöoikeuden todistamiseksi. TonyBet väitti, että talletus oli tehty maksutavalla, jota ei ollut rekisteröity yksinomaan pelaajan nimiin, vedoten tiukkoihin sääntely- ja vaatimustenmukaisuusvaatimuksiin ja totesi, että asiaankuuluva sääntelyviranomainen tuki tapausta. Tarkistimme tapauksen ja tuimme pelaajan oikeutta vahvistukseen ja oikeudenmukaisuuteen, tunnustimme hänen yhteistyönsä ja laillisen pääsyn varoihin, mutta tunnustimme sääntelyn monimutkaisuudet ja kasinon aseman. Valitus suljettiin odottaessa Kahnawake Gaming Commissionin virallista päätöstä.
TonyBet Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt ja varat poistettu.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Odottaa viranomaisen päätöstä
Määrä: C$15 000
TonyBet Casino
Turvaluokitus 8.8 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
