Espanjalainen pelaaja kohtasi ongelmia kotiutusviiveiden kanssa, jotka ylittivät ilmoitetun kolmen arkipäivän aikarajan useiden satojen eurojen tallettamisen ja voittamisen jälkeen. He korostivat 500 euron kotiutusrajaa ja ilmaisivat huolensa automaattisista vastauksista syyttäen kasinoa yrityksestä pitää heidän rahansa. Valitustiimi totesi, että kasino oli vahvistanut kotiutusten käsittelyn ja varojen lähettämisen, vaikka niiden näkyminen pelaajan tilillä saattaa kestää muutaman arkipäivän. Tämän seurauksena valitus katsottiin ratkaistuksi, kunnes pelaaja on vahvistanut asian.
Funbet Casino - Pelaaja raportoi viivästyneistä kotiutuksista ja huonosta palvelusta.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 2 300 €
Funbet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösTalletettuaan rahaa (useita satoja euroja) ja voitettuaan he aiheuttavat ongelmia kotiutusten kanssa. He viivyttävät kotiutuksia tarkoituksella ylittäen ilmoittamansa kolmen arkipäivän määräajan ja jatkavat tekosyiden keksimistä ja prosessin viivyttämistä. Puhumattakaan siitä, että heillä on 500 euron kotiutusrajat.
Jos harkitset pelaamista tällä kasinolla, suosittelen, ettet laita sinne yhtäkään euroa.
He yrittävät pidättää rahasi, jotta voit käyttää ne uudelleen tai pitää ne itselläsi, ja he lähettävät sinulle vain automaattisia viestejä. He eivät kirjaimellisesti tarjoa mitään palvelua. Se on huijaus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä Gorkadonos,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmista, joita olet kohdannut nostojesi kanssa.
Voidaksemme auttaa sinua lisää, voisitko antaa lisätietoja vastaamalla seuraaviin kysymyksiin?
- Mitä erityisiä syitä tai selityksiä kasino on antanut viivästyneille kotiutuksille?
- Onko tililläsi tällä hetkellä vireillä olevia nostopyyntöjä? Jos on, milloin ne tarkalleen ottaen lähetettiin ja minkä suuruisia nostopyyntöjä pyydettiin?
- Oletko aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta?
- Oletko suorittanut koko KYC (Know Your Customer) -vahvistusprosessin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän asian mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun edustaja ja pyytää tällaisia toimia, älä anna mitään tietoja.
Ainoa virallinen tapa, jolla otamme sinuun yhteyttä, on tämän valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.
Ole varovainen, ja jos sinulla on epäilyksiä, ota meihin suoraan yhteyttä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvää iltapäivää,
Funbet ei tarjoa minkäänlaisia selityksiä tai väitteitä. He vain vastaavat sähköposteihin ja live-chattiin automaattisilla viesteillä antamatta tarkkaa päivämäärää ja ilmoittavat, että tilanne on saatettu talousosaston käsiteltäväksi ja että he tekevät niin mahdollisimman pian. (Valhe)
Tililläni on tällä hetkellä yhteensä 2 300 euroa, ja minulla on kolme vireillä olevaa 500 euron nostopyyntöä, koska yli 500 euron nostoja ei sallita, eikä minulla voi olla enempää kuin kolme aktiivista nostopyyntöä. Siksi sekä pyyntöjen varat että jäljellä olevat varat on jäädytetty tililläni.
Tein kotiutukset 3., 4. ja 5. päivänä, koska se sallii vain 500 euron kotiutukset 24 tunnin välein.
En ole koskaan saanut tai minulle ole hyväksytty minkäänlaisia nostopyyntöjä.
Mitä tulee vahvistukseen, he eivät anna minun vahvistaa sitä, koska heidän mukaansa tilini ei vaadi vahvistusta.
He sanovat, että jos joskus tarvitsen tätä vahvistusta, se näkyy "vahvista tilini" -osiossa. Toistaiseksi tiedostojen lataaminen ei ole mahdollista.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
KäännösPäivitys, sain juuri 500 € ja sivu on kadonnut.
Tililläni on 1 800 euroa ja kun yritän päästä sivulle, se sanoo, että sivua ei ole olemassa tai palvelin on alhaalla.
Epäilen, että he ovat vaihtaneet verkkotunnusta tai poistaneet sen tarkoituksella.
Muuten, kun yrität käyttää funbet.com-sivustoa, se ohjaa sinut suoraan funbet3.com-sivustolle.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
KäännösKuten aiemmin mainitsin, sivu on todellakin kokonaan alhaalla. Se ei salli pääsyä kojelautaan, ja olen varmistanut kolmannen osapuolen työkaluilla, että palvelimelle on mahdotonta päästä käsiksi.
He edelleen pyytävät minua tukisähköpostissa tekemään useita toimenpiteitä, kuten tyhjentämään selaimen välimuistin, puhelimen välimuistin jne., mikä on hyödytöntä, koska sivu on kokonaan alhaalla tai palvelin on kaatunut.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösNo ei mitään. Sivu on kokonaan alhaalla. He eivät anna mitään selityksiä eivätkä vastaa ratkaisuja tarjoaviin sähköposteihin.
Automaattiviestejä, ja viimeisimpiin lähettämiini en edes vastannut.
Tililläni on 1 800 euroa ja näen, että tulen menettämään sen, koska minua on huijattu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHeillä on rahat edelleen hallussaan. He vastaavat automaattisilla viesteillä, eikä kenenkään kanssa ole mitään keinoa puhua.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
KäännösHe pidättävät rahojani jatkuvasti. He vastaavat toistuvasti automaattisilla viesteillä, eikä kenenkään kanssa ole mahdollista puhua. Rehellisesti sanottuna alan epäillä, että olen menettänyt rahani. Liitän mukaan kuvia heidän antamistaan vastauksista.
Se on epätoivoinen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä Gorkadonos,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä.
Ensinnäkin haluamme pahoitella viivästystä ja siitä mahdollisesti aiheutunutta haittaa.
Teemme yhteistyötä asianomaisen osaston kanssa, jotta pyyntösi voidaan käsitellä nopeasti.
Valitettavasti tilin nostorajat riippuvat tilisi VIP-tasosta, joka lasketaan aktiivisuutesi perusteella 90 päivää ennen pyyntöä.
Heti kun saamme päivitystä pyyntöösi liittyen, ilmoitamme siitä sinulle.
Ystävällisin terveisin,
Funbet Casinon tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösYmmärrän tasojen ja nostojen ongelman. Se on yksinkertaisesti strategia, jolla estetään nostoja ja viivytetään niitä entisestään.
Olen pyytänyt kolmea kotiutusta viime viikon jälkeen ja rahani ovat täysin jäädytettyinä. Ei vastausta tai selvennystä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösKuten minä, monet pelaajat raportoivat tästä. Löydät useita arvosteluja Trustpilotin sivulta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösSelvennykseksi, nämä nostopyynnöt ylittävät luvatun kolmen arkipäivän käsittelyajan. Yksi lähetettiin 4. kesäkuuta, toinen 5. ja seuraava 9.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösOlen edelleen täsmälleen samassa tilanteessa, automaattivastaukset kuten edellisessä viestissä. Peruutuksia luvattujen määräaikojen ulkopuolella eikä ratkaisua ole.
He selvästi yrittävät viivyttää maksuja likviditeetin puutteen tai petoksen vuoksi.
En ole koskaan nähnyt tällaista kasinolla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösIlman mitään ratkaisua he jatkavat maksujen viivästyttämistä, lisää automaattisia viestejä ja taas yksi päivä ilman rahojani. Mikä huijaus.
Jatkan oikeusjuttua, kunnes löydän heidät.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
KäännösNe ovat edelleen täsmälleen samoja: automaattiviestejä, viivästyksiä ja ei selkeitä vastauksia. Nämä ihmiset ovat huijareita.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
KäännösKuten aiemmin mainitsin, he väittävät nyt, että ongelma on ollut. He ovat jäädyttäneet varasi, ja minun on tehtävä poliisiraportti ja hyökättävä tämän verkkosivuston juurihakemistoon.
Aito huijaus, se on huijaussivu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösIlmoitan, että sinusta on juuri tehty ilmoitus hosting-palveluntarjoajallesi, kuluttajansuojaviranomaiselle, Googlelle ja kansalliselle poliisille.
Et aio enää ketään huijata.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
KäännösTällaisia vastauksia nyt saan.
He nauravat ihmisille.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä Gorkadonos,
Ymmärrän turhautumisesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta kotiutuspyyntöjen määrästä.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyyntöjen tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä.
Jos tilisi on vahvistettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivän kuluessa kotiutuspyynnön jättämisestä, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä Gorkadonos,
Pahoittelemme viivästystä.
Meillä on ilo vahvistaa, että nostosi on käsitelty ja rahat on lähetetty meiltä.
Varojen näkyminen tililläsi voi kestää muutaman arkipäivän, mutta tämä riippuu käytetystä maksutavasta ja pankkisi käytännöistä.
Tililläsi ei ole enää odottavia nostoja.
Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Funbet Casinon tiimi
Automaattinen käännös:
