Celsius Casino - Pelaajan tili on suljettu epäillyn väärinkäytön vuoksi.

Pelasin tätä kasinoa ilman ongelmia, ja sitten minua pyydettiin vahvistamaan tilini 14 päivän ajan. Kävin joka päivä chatissa pyytämässä heitä vahvistamaan tilini. He toistuvasti sanoivat, että kotiutukseni on tulossa seuraavana päivänä. Tein tätä 14 päivää, ja sitten sain tämän kuvakaappauksen, jossa ilmoitettiin, että tilini on estetty VÄÄRINKÄYTÖN vuoksi.

Tämä tulee tyhjästä, lähetin heille sähköpostia, chattailin heidän kanssaan enkä tehnyt mitään väärää, mutta pelaa aktiivinen bonus

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
• Oletko ottanut yhteyttä kasinon asiakastukeen sähköpostitse kysyäksesi syytä tilisi sulkemiseen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila